Makosa Ya Kawaida Katika Mawasiliano

Video: Makosa Ya Kawaida Katika Mawasiliano

Video: Makosa Ya Kawaida Katika Mawasiliano
Video: Abbas Tarimba: Wasemaji wa Vilabu vya Soka Acheni Kuropoka Hovyo 2024, Aprili
Makosa Ya Kawaida Katika Mawasiliano
Makosa Ya Kawaida Katika Mawasiliano
Anonim

Kosa # 1. Kusita na kutokuwa na uwezo wa kusikiliza. Kwa kuwa watu kwa ufahamu wanafikiria kwamba wanaona na kusikia kila kitu kinachotokea, haraka sana wanafanya hitimisho - kabla ya kupata habari ya kutosha kwa hitimisho. Ili kusitisha mchakato wa kutoa dhana, ambazo hupewa hadhi ya ukweli mara moja, unahitaji kuelekeza umakini wako kwa mwingiliano kwa bidii ya makusudi, kujaribu kutafakari ni nini haswa alitaka kusema. Maneno ni lebo tu za maana, na lebo hizi hurejelea maana tofauti kabisa katika hali tofauti, ambazo hazilingani katika akili za watu tofauti. Hii inamaanisha kwamba sisi sote tunaelewa maneno tofauti, ambayo tayari hayawezi kuwa na yaliyomo. Kwa hivyo hisia ambazo mtu huongea juu yake sio sawa kabisa na maneno anayotamka, na kwa kweli, sio yote tutakayoelewa kutoka kwa kile tunachosikia.

Kusikiliza na kusikia, unahitaji kujua kwamba kila mtu ana ukweli wake wa kibinafsi. Hakuna hata mmoja wetu anautambua ulimwengu jinsi ulivyo. Tunaigundua kama tulivyojifunza kutambua. Unahitaji pia kuelekeza umakini kwa mwingiliano, na sio kwa maoni yako juu ya kile kinachotokea. Kutopenda na kutoweza kusikiliza ni mzigo ambao tumepata kutoka kwa ulimwengu wa ujinga wa mtoto. Tunahitaji kutambua ukweli huu na kuanza kuufanyia kazi.

Kosa # 2. Kupoteza mawasiliano. Kuelezea wazo kwa usahihi kwa neno, wazi na kwa ujumuishaji ni ustadi mgumu sana na mzuri. Ugumu wa kuwasiliana na maneno ni kwamba unahitaji (kwenye ndege ya ndani) kuchukua maneno na wakati huo huo (kwenye ndege ya nje) bila kupoteza mawasiliano na mwingiliano. Mara nyingi mtu anaweza kuona jinsi, baada ya kuanza kuunda mawazo yake, mtu hujitenga na kupoteza mawasiliano na mwingilianaji au hadhira, huacha kuzingatia athari zao na, kwa hivyo, hawezi kujibu majibu haya. Moja ya matokeo mabaya ya kupoteza mawasiliano ni monologue ya mwingiliano.

Uwezo wa kudumisha mawasiliano hutengenezwa tu na mafunzo maalum - kwa hili, katika mchakato wa mawasiliano, jaribu kuweka umakini wako kwa waingiliaji, ukifuatilia athari zao. Uwezo wa kuelezea wazo kwa njia thabiti, wazi na sahihi huja tu na kujitahidi mara kwa mara kutoa taarifa kuwa sahihi iwezekanavyo, thabiti na wazi. Ili kufanya hivyo, unahitaji kusoma vitabu na ufanyie kazi yaliyomo na fomu ya taarifa zako.

Kosa # 3. Uongo. Ikiwa kuna uwongo katika maisha yetu, basi kuna kitu kibaya na maisha yetu, inahitaji kubadilishwa. Ikiwa hatubadilishi chochote kinachotufanya tuongo, basi tunajikuta tukilazimika kuutumikia uwongo wetu. Kwa hivyo visingizio vinageuka kuwa maelezo kwetu na hututenganisha hata na watu wa karibu. Kusema uongo (kwa namna yoyote) ni kitu ambacho hakipo. Kwa sasa wakati mtu amelala, haachi kuwapo kama "I" wa hiari, wa ubunifu na wa kujenga. Katika mawasiliano, uwongo husababisha shida kubwa na hututenga na kutatua shida muhimu sana.

Ili kuacha kusema uwongo, unahitaji kuondoa woga, unahitaji kujitambua kama uliyeko na mwenye hiari.

Kosa # 4. Ukosefu wa maoni. Katika mchakato wa mawasiliano, inahitajika sio tu kudumisha mawasiliano, lakini pia kutoa maoni kwa mwingiliano, ikimruhusu ahukumu jinsi unamuelewa vizuri na ikiwa unaelewa kabisa.

Tafakari dhaifu, isiyofunzwa, hairuhusu watu wengi kufuatilia matokeo yote muhimu ya matendo yao, ambayo inamaanisha wanahitaji kusaidiwa katika hili - kuwapa maoni ya kutosha ambayo mtu anaweza kujiona na, kwa sababu ya hii, amsahihishe mtazamo au tabia isiyofaa. Maoni mazuri ni maalum, yanajenga, na huchochea maendeleo.

Makosa # 5. Kikosi. Maneno peke yake hayatoshi kwa mawasiliano madhubuti. Ili kuweka umakini wa watu, unahitaji kukuza sifa tatu kwako:

Uchumba na msisimko. Ukuzaji wa uwezo wa kuzingatia hatua, uwezo wa kujitolea kabisa kwa kazi hiyo. Baada ya majukumu kufafanuliwa, ni muhimu kujifunza jinsi ya "kufyonzwa" na kesi kwa maana nzuri, "kukamatwa" nayo. Umakini wa watu umeelekezwa kwa hiari kwa watu ambao wanahusika kabisa katika kile wanachofanya na wameongozwa na hilo.

Kujiamini. Ukuzaji wa uwezo wa kuwa mtu aliyelenga na wakati huo huo, ukombozi. Siri ya kujiamini ni uwezo wa kuzingatia hatua, sio hukumu. Unapozungumza, unazingatia maana ya kile unachozungumza na juu ya maoni kutoka kwa mtu mwingine. Lakini usizingatie wazo kwamba unahukumiwa kwa njia fulani, la sivyo utapoteza ujasiri.

Mwangaza. Ukuaji wa uwezo wa hotuba ya rangi ya kihemko, ikiruhusu kuongozana na mhemko na mihemko ya uso na harakati.

Kosa # 6. Upinzani kwa maendeleo. Badala ya kukubali makosa na kuendeleza, watu hutumia nguvu nyingi kutafuta sababu kwa nini hii haiwezekani.

Upinzani wa maendeleo ni hali ya picha yetu ya kibinafsi. Kwa kweli, tunaweza kubadilika wakati wowote, kila mmoja wetu. Unahitaji tu kuarifiwa juu ya hii. Sisi sio wazo letu sisi wenyewe, na sio matarajio ya wengine, sisi ndio waandishi wa majimbo yetu na maisha yetu. Tunaweza kujifunza chochote - mtu haraka, mtu polepole, vitu tofauti kwa njia tofauti. Nidhamu ya kibinafsi hufanya maajabu wakati mtu anaacha kushikilia "picha yake mwenyewe" na anajifunza kikamilifu, anapokea habari na anahitimisha.

Makosa # 7. Tafuta idhini ya wengine. Kutafuta idhini kunanyang'anya uhuru na fikira muhimu. Na sio kwamba huwezi kuwa mzuri kwa kila mtu. La muhimu zaidi, kitu kipya kimsingi, kuhesabu tu idhini ya watu walio karibu.

Utegemezi wa idhini ya watu wengine, kwa maoni yao ni tabia ya utoto ambayo tulirithi kutoka wakati wa utegemezi kamili kwa watu wazima. Kupitia uwepo au kutokuwepo kwa idhini, tunaweza kujua ni nini kilicho sawa na haki na nini sio. Walakini, mtu mzima ana vigezo vya kuaminika zaidi vya ukweli - uchambuzi wa kisayansi, mantiki, majaribio na mtihani wa maarifa kwa vitendo. Ikiwa hautaondoa tabia za watoto, basi italazimika kuwatumikia maisha yako yote.

Makosa # 8. Kufikiria hasi. Mawazo mabaya ni mawazo mabaya na mabaya ambayo mtu huzingatia kile asichotaka badala ya kuzingatia kile anachotaka. Matokeo ya kufikiria hasi ni hotuba hasi, ambayo haisaidii, lakini inaingiliana na kufikia matokeo mazuri.

Ili kujifunza mawazo mazuri, ni muhimu kubadilisha mwelekeo wa umakini, kwa juhudi ya hiari kuiondoa kwenye picha za kile mtu angependa kuondoa na kuelekeza umakini kwa kile kinachohitajika kufanywa ili kufikia matokeo unayotaka.

Makosa # 9. Upendeleo. Uzoefu uliopo una rangi data mpya inayokuja kutoka ulimwenguni, ikiirekebisha kwa kile kilichotokea tayari. Katika saikolojia, inaitwa "upofu wa kubadilisha." Tumezoea kushikilia maoni na maoni ya kwanza, kuacha kusindika habari mpya hata inapoendelea kutiririka. Upendeleo huongezeka kwa maagizo ya ukubwa linapokuja suala la vitu vyenye rangi ya kihemko au kuwasiliana na watu ambao hawapendi.

Ili kushinda upendeleo, ni muhimu kukumbuka malengo ya mawasiliano na inatafuta kutatua shida, bila kuzingatia athari zako za kihemko, lakini kwa hatua zinazohitajika kupata suluhisho linalokubalika.

Makosa # 10. Kutokuaminiana. Kutokuaminiana ni aina ya mfarakano kati ya watu. Ni umoja huu ambao hufanya uwezekano wa kudanganywa kwa mataifa yote na vurugu. Faida za kuwa na tuhuma ni za kutiliwa shaka. Uaminifu wa kweli kati ya wenzako na wenzi hufanya maajabu, na kutokuaminiana huharibu hata biashara za pamoja zenye faida zaidi. Kutokuaminiana kunatuibia wakati na nguvu zetu ili kutetea dhidi ya vitisho visivyo vya kawaida.

Nia yenye nia kali kwa watu, kwa nia yao, hukuruhusu kubadilisha mitazamo. Hii sio ujinga, lakini imani ya malezi, athari ya kusudi, matokeo yake ni uhusiano mzuri wa ushirikiano na ushirikiano.

Makosa # 11. Kupoteza maana. Mara nyingi katika hali ya mawasiliano, mada huinuliwa ambayo hayahusiani moja kwa moja na mada ya mazungumzo. Wakati mwingine hizi ni usumbufu wa lazima - kufafanua nafasi, maneno, au kama njia ya kupunguza mvutano, lakini hata mara nyingi ni usumbufu kutoka kwa jambo kuu. Kama matokeo, jambo hili kuu limepunguka au limepotea kabisa.

Ili kuondoa kosa hili la mawasiliano, inahitajika katika hali ya mawasiliano nyuma kuweka maana - kwa nini sasa nasema hivi, ni maswali gani muhimu kujadili na majibu ya maswali gani ya kupata. Maswali kwako mwenyewe husaidia kurekebisha umakini, kwa mfano, "Je! Ni jambo gani kuu katika hali hii?" Katika kupata majibu sahihi ya maswali haya, kupata muktadha sawa ni muhimu. Ni muktadha ambao mara nyingi huamua maana ya mazungumzo. Kwa kuunda au kubadilisha muktadha, kwa mfano, mawasiliano ya kitaalam, biashara, kijamii au kibinafsi, tunaweza kubadilisha maana ya mawasiliano ya pamoja.

Pia ni muhimu kutoruhusu waingiliaji wasumbuliwe kutoka kwa mada ya majadiliano kwa muda mrefu. Ili kufanya hivyo, unahitaji kujifunza jinsi ya kukatiza kwa fadhili na kurudisha mazungumzo gizani, kwa mfano, na kifungu: "Wacha nikukataze, ikiwa ninaelewa vizuri, sasa ni muhimu kwetu …" na ufafanue nini hasa.

Makosa # 12. Matarajio. Matarajio ni tabia isiyo ya kawaida, ya kitoto kuelekea matokeo, kana kwamba matokeo unayotaka yatatokea kwetu. Kwa kawaida, matarajio hayafikiwi na husababisha mateso.

Ni hatari kuzingatia matarajio yako katika mchakato wa mawasiliano. Ikiwa matokeo unayotaka ni muhimu sana, lazima yatolewe na vitendo, vitendo halisi. Ni hatari pia kuongozwa na matarajio ya wengine. Huu ni mtego rahisi kuanguka ikiwa unahurumia mtu mwingine. Baada ya kufuatilia matarajio ambayo "yalining'inizwa" kwako, lakini ambayo hautadhibitisha - toa maoni, onyesha kwa fadhili kwamba haujioni kuwa unalazimika kufuata matarajio haya. Kwa kufanya hivyo, rudisha jukumu la matarajio kwa chanzo chake.

Makosa # 13. Udanganyifu. Udanganyifu ni jaribio la kudhibiti kwa siri matendo ya watu ili kupata faida ya kibinafsi. Hakuna mtu anayependa kudanganywa. Jaribio la kufikia lengo la mtu kwa msaada wa kudanganywa, mapema au baadaye, litasababisha mfarakano mkubwa zaidi na kupoteza uaminifu.

Badala ya kudanganywa, ni muhimu kuchagua njia za taarifa wazi ya shida, tafuta suluhisho la pamoja la kujenga. Njia hii huchochea uaminifu na heshima.

Nakala hiyo ilionekana shukrani kwa kazi za Vadim Levkin, Karl na Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov

Ilipendekeza: