UTUNZAJI WA KISAIKOLOJIA WA HARAKA KWA AJILI YA HARAKA: JINSI YA KUMSAIDIA MTU KWA PAMOJA

Video: UTUNZAJI WA KISAIKOLOJIA WA HARAKA KWA AJILI YA HARAKA: JINSI YA KUMSAIDIA MTU KWA PAMOJA

Video: UTUNZAJI WA KISAIKOLOJIA WA HARAKA KWA AJILI YA HARAKA: JINSI YA KUMSAIDIA MTU KWA PAMOJA
Video: UNAWEZA KUJUA TABIA YA MTU KWA KUMTAZAMA MACHONI ENDAPO KAMA UNAJUA AINA HIZI ZA MACHO 2024, Aprili
UTUNZAJI WA KISAIKOLOJIA WA HARAKA KWA AJILI YA HARAKA: JINSI YA KUMSAIDIA MTU KWA PAMOJA
UTUNZAJI WA KISAIKOLOJIA WA HARAKA KWA AJILI YA HARAKA: JINSI YA KUMSAIDIA MTU KWA PAMOJA
Anonim

Chochote kinaweza kutokea kwa kila mmoja wetu. Wakati wowote tunaweza kukutana na watu ambao wamekumbwa na majanga ya asili na ajali, ambao wamepoteza wapendwa wao au nyumba zao, ambao wanalazimika kutazama jinsi maisha yao ya kawaida yanavyoporomoka mbele ya macho yetu. Jinsi ya kusaidia? Sio kuponya, sio kugundua, lakini kutoa msaada wa dharura wa kisaikolojia? Inatokea kwamba hii inaweza na inapaswa kujifunza.

Mara moja tutasisitiza kuwa hii sio tiba ya kisaikolojia au psychodiagnostics, lakini mwongozo wa hatua kwa kila mtu ambaye anamwona mtu akiwa karibu na kukata tamaa baada ya msiba. Msaada wa kwanza wa kisaikolojia umepunguzwa kwa uwepo wa kuunga mkono, ambayo husaidia kupunguza ukali wa uzoefu.

Wataalamu kutoka Taasisi ya Afya ya Umma na Afya katika Chuo Kikuu cha Johns Hopkins huko Merika wameunda mfano wa msaada wa kwanza wa kisaikolojia ambao unaweza kutumiwa na mtu yeyote, hata bila mafunzo ya saikolojia na tiba.

HATUA TANO ZA HARAKA

Mfano wa kazi ni pamoja na alama tano mfululizo, ambazo majina yake kwa Kiingereza hufanya kifupi MBELE ("haraka"):

  • mawasiliano - mawasiliano ya kuaminika,
  • tathmini - tathmini ya serikali,
  • kipaumbele - kipaumbele cha wale wanaohitaji msaada wa dharura,
  • kuingilia kati - msaada wa moja kwa moja,
  • mwelekeo - mpango wa utekelezaji zaidi.

HATUA YA 1: MAWASILIANO YA SIRI NA UTAYARI KUSIKILIZA

Hatua ya kwanza na muhimu zaidi ya msaada wa kwanza wa kisaikolojia ni kuanzisha mawasiliano ya kuamini, hata ikiwa mwathiriwa hajui kwako. Kutoka kwa maneno ya kwanza kabisa, ni muhimu kumwonyesha mtu huyo kuwa uko tayari kusikiliza na uko hapo. Hii inaweza kupatikana kwa mbinu za kusikiliza za kutafakari.

Inahitajika kuanzisha mawasiliano haraka iwezekanavyo, kwa sababu hali ya akili kali inaweza kusababisha maamuzi yasiyofaa. Wakati wa kuanza mazungumzo na mwathirika, anza na wewe mwenyewe: jitambulishe, eleza kwanini uko hapa na kwanini unazungumza naye. Kisha uliza swali la kwanza. Kuuliza maswali sahihi ni ufunguo wa uhusiano wa kuaminiana. Kwa msaada wao, unawasiliana: "Wewe ni muhimu kwangu, niko hapa kusaidia, lakini ninahitaji ushiriki wako ili kusaidia kwa ufanisi zaidi. Kwa hivyo ninahitaji kujua zaidi kukuhusu na ni nini kilikupata."

Maswali yote yanaweza kugawanywa katika vikundi vitatu:

  1. Imefungwa (ndio / hapana) - kukusaidia kupata habari za kweli haraka;
  2. Fungua (nini, kwa nini, jinsi gani) - toa maelezo zaidi na upendekeze ni aina gani ya msaada ambao unaweza kuhitaji;
  3. Reflexive, paraphrasing ("Je! Ninaelewa kwa usahihi kwamba …", "Hiyo ni, kwa maneno mengine …", "Nasikia kwamba sasa …") sio maswali kila wakati kwa maana halisi, lakini ni muhimu ili kuonyesha mtu kwamba unamsikiliza kwa uangalifu na jaribu kuelewa.

Jukumu lako ni kuwa kioo cha mtu: kusoma hali ya mhasiriwa kwa misemo yake, ishara, sura ya uso na kujibu. Ili mtu huyo akuamini, ni muhimu kumpa fursa ya kuelezea huzuni, ghadhabu, au kukata tamaa kwake. Ni muhimu kwa catharsis kutokea na mafadhaiko ya kihemko yaliyokusanyika kupungua.

Usikimbilie kutatua shida zake zote mara moja, usirahisishe hali hiyo na misemo kama "Kila kitu sio cha kutisha sana" au "Hii ni udanganyifu mkubwa, jambo kuu ni kwamba uko hai." Kwa hivyo, unapunguza tu kile kinachotokea na unaonyesha ukosefu wako wa kuelewa jinsi mtu huyo alivyo mbaya. Na muhimu zaidi, usibishane.

HATUA YA 2: UPIMAJI WA HALI NA USAIDIZI UNAHITAJI

Hatua ya pili ni kupata habari. Hadithi ambayo mwathiriwa anakuambia itajumuisha muktadha (ni nini hasa kilitokea) na majibu yake kwa kile kilichotokea. Kwa kusikiliza, lazima utofautishe majibu ya kawaida na yale yaliyokithiri. Hii sio juu ya tathmini ya kliniki na utambuzi, ni akili ya kawaida tu ndiyo hufanya kazi. Na kumbuka: haijalishi unaona nini na haijalishi unaambiwa nini, usimhukumu mwathirika na usitoe hukumu.

Katika hatua hii, mlolongo wazi wa vitendo ni muhimu:

1. Tathmini hali ya mwili na akili ya mtu. Kumbuka, kwanza kabisa, unahitaji kuelewa hali yake ya matibabu na, ikiwa ni lazima, umpeleke kwa daktari. Wengine wote - baadaye.

2. Tafuta maelezo ya kile kilichotokea kuelewa ukubwa wa janga hilo.

3. Uliza maswali ya kufafanua ikiwa hali zingine za hali ya mtu na hadithi yake juu ya matukio zinaonekana kupingana na wewe.

Baada ya maswali kama hayo, itakuwa wazi kwako ni nani unashughulika naye na jinsi unahitaji msaada wa haraka. Daima kutakuwa na watu ambao wanaweza kukabiliana na shida hizo wenyewe. Wana uwezo wa kudumisha mtazamo wa matumaini na wako tayari kuendelea. Pamoja na watu kama hao, kila kitu ni rahisi: kuwa hapo ikiwa unaweza kuwa na msaada wowote angalau kwa njia fulani.

Jambo ngumu zaidi ni kuelewa ni yupi kati ya wahasiriwa aliye na akili timamu, ingawa wana wasiwasi mkubwa, na ni nani aliye katika hatari ya kukabiliana na mshtuko peke yao. Acha "taa nyekundu" iangaze akilini mwako ukiona: kufikiria kuchanganyikiwa, nia ya kujiua, tabia ya fujo, kuona ndoto, hofu, vitendo vya msukumo na hatari, unywaji pombe na dawa za kulevya. Kinyume chake, ishara ya kutisha inaweza kuwa ukosefu wa usemi wa hisia, kutotenda kabisa, kuepusha kuwasiliana na mtu yeyote.

Viashiria muhimu ni mabadiliko katika utendaji wa moyo na mmeng'enyo wa chakula, athari za kutokwa na damu ndani, kukata tamaa, maumivu ya kifua, kizunguzungu, kufa ganzi au kupooza (haswa viungo vya miguu au uso), kutoweza kuongea au kutambua usemi. Katika kesi hiyo, msaada wa daktari unahitajika mapema iwezekanavyo.

HATUA YA 3: VIPAUMBELE: NI NANI ANAHITAJI MSAADA WAIDI

Ikiwa unafikiria hali ambayo kuna wahasiriwa kadhaa, ni muhimu kuelewa ni yupi kati yao anayehitaji msaada hapo kwanza. Kulingana na habari iliyopatikana katika hatua ya tathmini, unaweza kutambua watu walio katika hali ngumu zaidi: wale ambao hawawezi kufikiria kwa busara na kujitumikia wenyewe, ambao watajidhuru wenyewe au wengine, ambao hawako tayari kutatua maswala ya shirika kushinda mgogoro.

Kwa kuongezea, unaweza kutathmini mambo ambayo yanaongeza uwezekano wa mtu kuwa mbaya baada ya muda: kifo (ikiwa aliwaona watu waliokufa na jinsi alikuwa karibu kufa), hasara (ikiwa ametengwa na familia yake na marafiki, ni mahali pa kukaa), uharibifu (jeraha la kibinafsi na uzoefu mbaya wa kisaikolojia). Katika visa vyote hivi, ni muhimu kutoa msaada kwa wakati unaofaa.

HATUA YA 4: HATUA INAITWA KUSAIDIA

Wacha tukumbushe: msaada wa kwanza wa kisaikolojia sio tiba ya kisaikolojia na sio operesheni ya upasuaji. Usitafute kutatua shida za mwathiriwa ikiwa sio ndani ya maoni yako. Wakati mwingine ni muhimu zaidi kuwapo tu na kusikiliza bila kuhukumu. Utafiti unathibitisha kuwa mawasiliano na msaada wa kijamii ndio jambo muhimu zaidi katika kupona kutoka kwa ajali.

Lakini msaada ni nini? Kwanza, unahitaji kuelewa ikiwa mwingiliano wako ana chakula, nguo, nyaraka, marafiki ambao wanaweza kukaa. Pili, ni muhimu kupunguza mafadhaiko ya kisaikolojia.

Ikiwa mtu anaonekana kuwa dhaifu kiakili kwako, unahitaji kusawazisha hali yake: mpe kazi rahisi ya kiufundi, umvurugishe kutoka kwa macho machungu, wacha aachane na kusema, fanya ahirishe kupitishwa kwa maamuzi ya haraka.

Ikiwa mwathirika yuko sawa au kidogo, msaada ni kuunga mkono uwezo wake. Mpatie habari juu ya jinsi ya kuishi na kile kinachoweza kumtokea baadaye, eleza kuwa hisia anazo ni za kawaida katika hali kama hiyo. Jaribu kumpa matumaini kwamba anaweza kushughulikia. Ikiwa unajua mbinu zozote za kudhibiti mafadhaiko, tafadhali shiriki ujuzi wako. Na ikiwa inaonekana inafaa, angalia naye kwa njia nyingine ya kuangalia kile kilichotokea.

HATUA YA 5: MPANGO WA HATUA ZAIDI

Hata ikiwa hali ya mhasiriwa imeboresha na una hakika kuwa shida hiyo imeshindwa, usimwachie huruma ya hatima. Je! Itakuwaje kwake baada ya haya yote? Je! Mtu anaweza kujenga tena kipande chake cha maisha? Je! Kuna kitu kingine chochote unaweza kufanya kumsaidia?

Ikiwa unachukua uhuru wa kumsaidia mtu aliyepitia mshtuko mkubwa wa maisha, unahitaji kumtembelea angalau mara moja baada ya muda. Acha mawasiliano yako ili ahisi msaada wako - kwa hivyo atajua kuwa hayuko peke yake. Muulize ikiwa angejali ikiwa utamwona tena kwa wiki moja au mwezi.

Jambo kuu kujua ni ikiwa ni muhimu kupeleka mwathirika kwa mtu kwa msaada. Hii inaweza kuwa daktari, mwanasaikolojia, daktari wa akili, mfanyakazi wa jamii, familia au marafiki, wafanyikazi wa vituo vya kazi na taasisi za kifedha. Ni muhimu sio tu kumpa mwathiriwa nambari ya simu inayotarajiwa, lakini pia kumuelezea umuhimu wa hatua hii, kuwasiliana na wataalam na mamlaka naye, na, muhimu zaidi, kuendelea kumsaidia. Hatua kwa hatua, asante kwako, mtu ataamini kuwa yote hayapotei na atazaliwa tena kwa uzima.

Ilipendekeza: