Sanaa Ya Kuongea

Video: Sanaa Ya Kuongea

Video: Sanaa Ya Kuongea
Video: Jamaa anaeweza kuongea na Mbwa na wakasikilizana, nimeng'twa sana 2024, Aprili
Sanaa Ya Kuongea
Sanaa Ya Kuongea
Anonim

Wacha tuchunguze mbinu kadhaa za jinsi unaweza kubadilisha fomu ya taarifa, na kuifanya iwe chanya.

1. Ninazungumza kutoka kwangu. Ni bora kujenga matamko yoyote (haswa juu yako) kwa mtu wa kwanza ukitumia viwakilishi vya kibinafsi. (Taarifa-I). Wakati mtu anajielezea katika matamshi ya kibinafsi, inamfanya ajue ujali wa mtazamo wake. Kuhusiana na wengine, hii ni njia ya mawasiliano rafiki sana kwa mazingira - katika taarifa za I ni ngumu sana kulaumu au kulaumu na kwa hivyo ni ngumu sana kumwita mtu kwenye mzozo, hata ikiwa utajaribu, kwa sababu unazungumza kujihusu, na sio kutathmini matendo na hata zaidi utu wa mtu mwingine. Tunapoanza kuzungumza kwa nafsi ya kwanza, tunachukua jukumu la kile kinachofuata. Hii inafanya kifungu kuwa chanya.

2. Ninasema mwenyewe. Maneno yoyote kwa kila mtu, taarifa kwa wengine, ujanibishaji usio na sababu (ujumlishaji), uainishaji usio na msingi (kila kitu, kila wakati, kabisa, n.k.) inapaswa kutafsiriwa katika aina maalum ya uzoefu wa kibinafsi, hali iliyopo, iliyoelekezwa kwa mtu maalum. Kujisemea mwenyewe pia inamaanisha kutoweka hitimisho kwa wengine - "kutosoma akili." Badala ya kubashiri wengine, ni bora kuuliza moja kwa moja, vinginevyo ofa hiyo itageuka kuwa shinikizo, na wasiwasi kuwa uwekaji.

3. Ninachagua ninachofanya. Kauli yoyote iliyo na msukumo wa nje inapaswa kutafsiriwa kuwa motisha ya ndani (kutoka kwa udhibiti wa nje hadi wa ndani). Kwa kawaida, kwa kubadilisha mwanzo wa kifungu, itabidi ubadilishe uteuzi maalum wa maneno, na muhimu zaidi, maana iliyoonyeshwa itakuwa na athari tofauti kabisa kwako na kwa waingiliaji wako kuliko katika toleo la kwanza. Badilisha misemo sio rasmi, lakini kwa kweli kulingana na kile unachofikiria na kuhisi. Matokeo haya mapya yatalingana na uzoefu wako, lakini pia yatakuwa na tija zaidi. Kwa kweli, utashiriki katika hafla na wengine kwa njia tofauti sana.

4. Ninafanya kile ninachochagua. Taarifa zozote zinazoonyesha chanzo cha nje cha uwajibikaji, shughuli, hutafsiri katika taarifa kuwa chanzo cha ndani cha uwajibikaji, shughuli (kutoka kwa kile anachofanya hadi kile ninachofanya). Hitimisho juu ya vitendo vya watu wengine, juu ya nia na hisia zao, hubadilisha maelezo ya maoni yao ambayo yametokea juu ya matendo ya watu wengine. Kutumia kanuni hii inamaanisha katika mazoezi kutumia uelewa kwamba ukweli na uelewa wetu sio kitu kimoja. Mawazo yetu na taarifa zetu huwa nzuri zaidi tunapogundua kuwa tunatafsiri kila wakati habari yoyote ambayo inaingia ufahamu wetu kupitia hisia.

6. Ninatafsiri hasi kuwa chanya. Taarifa zozote hasi (zilizojengwa kwa kukanusha, kuzungumzia kukosekana kwa kitu), kukanusha yoyote wazi ("sio", "lakini", "a"), mashaka ("ingekuwa") yanatafsiriwa kuwa mazuri (kuzungumza juu ya uwepo, uwepo, uwepo kitu). Wacha waingiliaji wazungumze zaidi juu ya kile walichofanya, na sio juu ya kile ambacho hawakufanya.

7. Ninatafsiri katika maalum. Maswali yoyote ya kejeli yanapaswa kutafsiriwa kwa njia ya swali, ambalo jibu linaweza kutolewa (au taarifa hiyo inaweza kutafsiriwa kutoka kwa fomu ya swali la kejeli kwa njia ya taarifa). Fahirisi zisizo na maana na marejeleo ("hii", "hii", "haya", "hizo", na kadhalika) zinapaswa kutafsiriwa kwa maelezo maalum, hata "yeye", "yeye", "wao" au "hizo" zinapaswa kuwa kubadilishwa na majina maalum.

8. Ninashiriki ukweli na mtazamo juu yake (mzuri-mbaya, ufanisi-ufanisi, mzuri-mbaya, na kadhalika) kuibadilisha na maelezo. Hiyo ni, badala ya kuelezea mtazamo wako juu ya ukweli (tathmini), unapaswa kuelezea taarifa hiyo, ukweli wenyewe. Kuelezea, tunajaribu kuonyesha ulimwengu jinsi ilivyo, tunajaribu (kwa uwezo wetu wote) kurekebisha ukweli. "Tunajaribu" kwa sababu chaguzi zetu ni chache. Kwa kutathmini, tunaonyesha maana ya kitu kwetu.

9. Kuzungumza juu ya hisia. Wakati sijui niseme nini, lakini ni muhimu kusema kitu, mimi huzungumza juu ya hisia zangu. Wakati huo huo, pia ni mbinu yenye nguvu ya kutoka nje ya mzozo wa mapema na hali za migogoro wazi. Majadiliano ya dhati juu ya hisia yanaweza kuondoa vizuizi vingi katika mawasiliano ya kibinafsi na ya biashara.

10. Ninauliza maoni. Taarifa haiwezi kuwa nzuri au mbaya yenyewe. Kauli yoyote ni, kwanza kabisa, athari (kwa mwingine na / au kwa wewe mwenyewe), ambayo inamaanisha kuwa ufanisi wa athari hii unaweza kufuatiliwa tu kuhusiana na athari zinazozalishwa kwa malengo ya athari. Kwa hivyo, uliza mara nyingi zaidi "je! Nimekuelewa kwa usahihi kwamba …", endelea kuwasiliana!

11. Sikiza vyema na utoe maoni. Kusikiliza kwa ufanisi kunamaanisha kutumia usikivu unaounga mkono, wenye bidii na wenye huruma. Katika mawasiliano, kumsikiliza mwingiliano, mara nyingi tunapiga kichwa, "uguk", kurudia mwisho wa misemo ya mwingiliano, n.k., kwa hivyo kumjulisha kuwa tunamsikiliza na kwa hivyo kumlazimisha aeleze zaidi - huu ni usikivu wa kuunga mkono. Kusikiliza kwa bidii ni wakati bado tunajiruhusu kuimarisha vidokezo muhimu katika hotuba ya mwingiliano, kujiruhusu kutafsiri maneno yake, kurudia na kuonyesha misemo yake. Usikivu wa kiakili ni wakati tunashiriki sana hali ya mwingiliano, kumuelewa kama "kutoka ndani".

Nakala hiyo ilionekana shukrani kwa kazi za Vadim Levkin, Nikolai Kozlov na Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov

Ilipendekeza: