Kwa Nini Mafunzo Ya Baada Ya Kazi Hayafanyi Kazi

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Wacha tuzungumze juu ya maumivu ya kufundisha. Nitafikiria kuwa ni muhimu kwa mkufunzi yeyote kwamba hatua zake zote zimejumuishwa katika mchakato wa mafunzo:

• Utambuzi wa kabla ya mafunzo
• Mafunzo halisi
• Usaidizi wa baada ya mafunzo

Kuna udanganyifu kwamba uzingatiaji wa mlolongo huu unatoa matokeo ya juu kwa kampuni. Mimi pia kushiriki udanganyifu huu, hata kuugua. Lakini mara nyingi nguruwe zingine hushindwa, na mfumo haufanyi kazi kwa ushawishi wa kufundisha kwamba inapaswa kuwa hivyo.

Ukweli wa biashara unafunua picha tofauti. Kampuni inanunua uchunguzi na mafunzo kabla ya mafunzo, inakataa msaada ikiwa gharama yake haijajumuishwa katika bei ya jumla. Motisha inaeleweka na inaeleweka - baada ya mafunzo haifanyi kazi, kwa hivyo kuinunua ni kupoteza pesa. Ni jambo jingine wakati hatua zote tatu ni ofa ya faida ya kifurushi - kwanini ukatae chaguzi za ziada ikiwa haziathiri bei. Na tunapaswa kukubali kwamba wakati mwingine baada ya mafunzo hufanya kazi.

Na sasa nitakuwa mkweli iwezekanavyo - nitafunua kutofaulu kwangu, ushindi na uchunguzi wa kibinafsi juu ya jambo hili. Sitadai maoni ya suluhisho la mwisho, nitajaribu kutoa maoni yangu kwa njia inayoweza kupatikana.

Wacha tuelekeze hatua bila kujifunga na kuhama.

Kwa nini mafunzo baada ya kazi hayafanyi kazi:

• Kocha hana maono ya jinsi ya kuipanga kwa mbali. Baada ya mafunzo inapaswa kuzingatiwa kabla ya kufanya makubaliano. Je! Ni jukwaa gani litatumika, idadi na ubora wa majukumu, mbinu za kushirikisha kikundi kwenye mazungumzo, kuunda mazingira ya kuamini, ushiriki wa mkufunzi mwenza, wawakilishi wa Wateja, nk. "Gag" kuu hufanyika wakati wa kuchagua jukwaa - kwa kuongeza uwezo wa kibinafsi wa kuitumia, mtu anapaswa pia kuzingatia uwezo wa washiriki. Mafunzo ya nyongeza yanahitajika hapa.
• Kocha hana ujuzi wa kutosha wa mawasiliano. Subiri kunishambulia kwa shutuma za hasira kwamba mkufunzi - mkuu wa mawasiliano 80 aliweka, vinginevyo asingeweza kujitambua kwenye njia ya mafunzo ya wafanyikazi. Tunapofanya kazi ya kile kilicholipiwa na tunaweza kuonekana - wimbo unapita kama mto. Shughuli ya kikundi, fanya kazi na washiriki wagumu, udhibiti wa mienendo, njia nzuri kutoka kwa hali nyeti - kila kitu kinaweza kufikiwa. Baada ya mafunzo huanza mara tu mapazia ya mafunzo yanapofungwa. Hakuna kikundi tena, nguvu yake haita "kubeba" wakati unaozidi na haitaitingisha washiriki wanaopinga. Uchawi wa mawasiliano ya moja kwa moja tayari unafanyika hapa. Na kocha lazima atoe zaidi - kila mshiriki anataka "kutendewa kwa fadhili" na "kupashwa moto". Na kocha ana miradi mingine ya moja kwa moja. Sio kila mtu anayeweza kudumisha kiwango cha juu cha shughuli za mawasiliano na kubaki na ufanisi.
• Kocha hakuweza kuanzisha mawasiliano na kikundi. Rasmi, kila kitu ni sawa. Mafunzo yalikwenda vizuri - shughuli zote zilikamilishwa, maswali yalifungwa, picha ya mwisho ilipigwa. Na baada ya mafunzo, washiriki hawawasiliani na ndio hiyo. Jinsi "nitajifunza kutoka kwako, lakini sitakuwa marafiki na wewe." Kutoka kwa uchunguzi wangu, hali hii mara nyingi hutokana na tathmini potofu ya mkufunzi wa kiwango cha ufahamu au ukomavu wa washiriki. Ikiwa ninaona kikundi kama wageni wasiokuwa na uzoefu na kuishi ipasavyo, basi hata ikiwa mawazo yangu ni ya kweli, washiriki wanaweza "kukasirika." Na ikiwa nitazidi kiwango hiki, basi siwezi kuhamasisha, nikosa "kwa nini" muhimu na faida za kujifunza, kutegemea tafakari huru.
• Mteja havutiwi na matokeo ya mafunzo na hubadilisha jukumu lote kwa mkufunzi. Hakuna haja ya kuelezea kwa muda mrefu. Hali iko karibu kila mahali: "Wafundishe", "Wafunze kuvumilia shida na shida zote …" na kadhalika. Unapoonyesha kulegea katika mfumo wa shirika wa kampuni, kila wakati kuna kisingizio "Haijalishi hata kidogo, ulipata mahali pabaya."
• Mteja hajajumuishwa kwenye mafunzo ya baada ya mafunzo. Hapa, Mteja maana yake ni meneja au mtu anayetawala. Ninaelewa kuwa ninakimbilia tena kwa hasira. Lakini! Wacha tuione halisi - baada ya mazoezi kwa vikundi vingi ni mzigo wa ziada ambao unahitaji kuingizwa katika ratiba yako ya shughuli nyingi. Ikiwa unaweza kukwepa, itafanyika. Mwakilishi wa mamlaka kwa mtu wa kiongozi ni mfano wa kufuata na kazi ya kudhibiti ikiwa kitu kitatokea.
• Matokeo ya baada ya mafunzo hayajarekodiwa. Ikiwa haukubaliani juu ya vigezo gani vya kupima mafanikio, basi haiwezekani. Yote ni hapa. Ingawa hapana - inafaa kujadili katika hatua ya kumaliza makubaliano, na baada ya mafunzo, kurudi tena kurekebisha matarajio kutoka kwa mafunzo ya baada ya maoni kwa habari ambayo ilifunuliwa wakati wa mchakato wa mafunzo.
• Wanajaribu kufunika shida kubwa na mafunzo ya baada ya mafunzo. Wauzaji hawawasiliani vizuri na wateja. Kampuni inaamuru mafunzo ya mawasiliano na msaada unaofuata. Katika hatua ya uchunguzi wa kabla ya mafunzo, mkufunzi hugundua kuwa mawasiliano sio shida - unahitaji kufanya kazi kibinafsi na mkuu wa idara ya uuzaji na mameneja 2-3. Hii inaonyeshwa kwa Mteja, ambaye huenda akakataa. Watu sahihi hawawezi hata kujumuishwa kwenye kikundi. Uchoraji na brashi - hali haijabadilika baada ya mafunzo yako mazuri.

Wakati wa mazoezi yangu, nimekutana na alama zote, ingawa sio jambo la kupendeza sana kwangu kutambua hili. Wakati mwingine najikuta niko kwenye dimbwi lile lile. Lakini tayari kidogo sana. Aina gani kanuni Niliileta mwenyewe kwa athari za mafunzo ya baada ya hapo zilionekana kabisa:

• Uhitaji wa mafunzo baada ya kujadiliwa mapema. Ikiwa kusema kweli haihitajiki, basi ni bora kuikubali na kumsaidia Mteja kuitambua. Kwa njia hii tutaepuka shida nyingi mapema. Ikiwa bado unahitaji msaada wa baada ya mafunzo, ni busara kufafanua uwezo wa kikundi kufanya kazi kwenye jukwaa maalum la mkondoni (hii ni pamoja na maswala makubwa). Ikiwa ni lazima, fanya mafunzo ya ziada juu ya utumiaji wa rasilimali hii. Mara nyingi, mchakato "hubomoka" sio kwa sababu washiriki hawataki kuingiliana, lakini kwa sababu hawaelewi ni vitufe vipi vya kubonyeza na wapi.
• Ili kuzuia mafadhaiko yasiyo ya lazima, mzunguko na kina cha mawasiliano kati ya mkufunzi na washiriki inapaswa kujadiliwa baada ya kumalizika kwa mafunzo. Na hii ni hatua ya kwanza tu. Pia ina maana kujizuia kutoa ahadi kubwa kwa kikundi kuhusu mawasiliano ya 24/7. Kwa kweli, ushiriki wa simu kama hiyo utakuwa wa juu zaidi, lakini tamaa kutoka kwa ukiukaji huo ina nguvu mara nyingi.
• Kila kitu kinachohusiana na ushiriki wa Mteja katika mafunzo ya baada ya inapaswa "kuuzwa" kwake kama wazo tofauti. Sio juu ya bajeti ya ziada, lakini juu ya uwasilishaji wazi wa faida zote kwa upande wa mteja. Mkazo unapaswa kuwekwa juu ya ushiriki wa meneja na sio kwa HR au idara ya mafunzo. Kwa heshima zote, lakini kwa washiriki mwisho sio mazingira ya kutosha ya kumbukumbu.
• "Shida zingine zinatatuliwa wakati unakua na mtindo wa mawasiliano wa makini." - Robert Norton, profesa msaidizi wa saikolojia katika Chuo Kikuu cha Purdue. R. Norton alizungumzia mitindo 9 ya mawasiliano, na itakuwa vizuri kuelewa kila moja yao ili kuongeza umahiri wako katika eneo hili. Lakini kwa kocha na msimamizi wa akaunti, inaonekana kwangu, ni lazima tu lazima kukuza mawasiliano ya umakini. Hii hukuruhusu kukaa kwenye uwanja wa masilahi, sio nafasi, kuwa kwenye lengo la ombi, kuuliza maswali yasiyofaa, sio laini juu ya kona kali, lakini kwa ukweli na kidiplomasia zinaonyesha wakati usiokubalika, nk. Faida za mtindo huu ni kwamba "hujenga" kuzingatia kanuni, ile ile ambayo imetajwa katika njia ya mazungumzo ya Harvard, heshima ya hali ya juu kwako mwenyewe na mwenzi, uwazi wa maoni, na mazoezi bora ndani yake.

Ikiwa una maoni yoyote juu ya ufanisi wa msaada wa baada ya mafunzo, jisikie huru kushiriki nao. Inafurahisha na muhimu.