Uonevu Na Unyanyasaji Kazini

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Unyanyasaji kwa Uangalifu MOBBING !

Hali ya kawaida? Kumbukumbu za wenzako "wema" wa kazi, wanaokulazimisha kukimbilia kutafuta kona ya tano? Katika kesi hii, usikimbilie kuandika barua ya kujiuzulu - wafanyikazi waliona tu ndani yako mshindani mwenye nguvu, aina ya "mnyama anayetishia maisha". Ingawa, kati yetu, ulianguka tu kuwa mwathirika wa umati.

Fikiria, kwa mfano, mkuu wa idara ya kadi za plastiki ya moja ya benki kubwa - mtaalam bora Sidorov - mwaka mmoja tu uliopita, kama wanasema, alikuwa "amezidiwa", akijaribiwa na mshahara mkubwa. Kwa wiki mbili za kwanza kila kitu kilikwenda sawa. Halafu siku moja, Sidorov alifurahi sana kukimbilia kwenye lifti na mwenyekiti wa bodi ya benki, kawaida haifikiwi na wafanyikazi wa kiwango chake. Kwa kujibu adabu "inaendeleaje?" mtaalam wetu kwa shauku alianza kuzungumza juu ya mradi aliokuwa amepata mimba, na sasa (oh, wakati wa furaha zaidi) bosi alimtengenezea ofisini kwake kwa mazungumzo ya kina. Furaha, lakini mwenye akili rahisi Sidorov alishiriki bahati yake na mkuu wa idara na wenzake kazini. Kuanzia siku hiyo, maisha yake yalibadilika sana. Kuanzia sasa, hakusifiwa tena, hawakupendezwa na miradi, badala yake, mapendekezo yote ya Sidorov yalidhihakiwa, kukashifiwa kwa ujinga. Hata vilema vya mwili vilikuwa kisingizio kwa wenzao wanaowonea. Baada ya miezi mingi ya shida ya mapambano, akijaribu kutafuta njia ya hali hii, Sidorov aliamua kuacha.

Hii ni kesi ya kawaida ya unyanyasaji - uonevu wa kisaikolojia kazini, ambayo husababisha madhara mabaya kwa psyche ya mwanadamu, kuharibu afya na wakati mwingine hata kusababisha kujiua.

Kushawishi kama dope la kundi

Mwanahistoria maarufu Konrad Lorenz katika kitabu chake "Uchokozi" anaelezea jambo moja la kushangaza - kesi ya kushambulia mawindo dhidi ya mwindaji: wanyama wanaofugwa wanamshambulia mbwa mwitu ghafla. Kwa kusudi gani? Ili kuhifadhi spishi, kwa kweli. Sikia, kwa kusema, kwa harufu ya tishio kwa maisha asili ya adui.

Msongo wa mawazo kazini huwafanya watu kuwa walemavu. Sasa huko Uropa neno "mobbing" linasikika karibu kila mahali. Katika Magharibi, ambapo katika nchi zingine kiwango cha ukosefu wa ajira kinafikia kiwango muhimu, hadi 17% ya idadi ya watu wanakabiliwa na uhaba wa kisaikolojia mahali pa kazi. Ushawishi ni kawaida sana kati ya wafanyikazi wa kola nyeupe, ambayo ni, wafanyikazi wa ofisi. Nafasi ya kifahari anayoishi mfanyakazi na kiwango cha juu cha sifa zake, ndivyo atakavyoshambuliwa na wenzake na bosi.

Utafiti wa kimatibabu umeonyesha kuwa mtu anayeonewa kazini haraka sana huwa dhaifu kisaikolojia. Anatumia nguvu zake zote kudhibitisha kuwa ngumu zaidi na wakati huo huo sio nadharia ya maisha inayofaa kabisa: "Nitakuonyesha kile ninastahili! Utajifunza na kujuta kila kitu. " Kuweka tu, inaanza kudhibitisha kazi kwa pamoja uwezo wake wa kitaalam na kijamii. Wakati kisaikolojia inapozidi, mfanyakazi huanguka katika kutengwa kwa jamii, kinachojulikana kama utupu wa habari. Baada ya kutumia bidii yake yote kwa uthibitisho wa kijinga, bado hapati jambo kuu - tathmini nzuri ya matendo yake. Anakuwa wanyonge, wasiojiamini na wanyonge. Anasumbuliwa na mashaka na phobias anuwai. Kujithamini kunapungua, dalili za kisaikolojia zinazoambatana na mafadhaiko huonekana - migraines, homa, kukosa usingizi … Magonjwa sugu hukua hatua kwa hatua. Kwa kifupi, mwathiriwa wa unyanyasaji mara nyingi huanza kuugua, akivutwa kwenye mduara mbaya: kutokuwepo kazini kwa sababu ya afya mbaya husababisha malalamiko ya viwandani na, kwa kweli, mashambulizi zaidi ya umati.

Kuhusu mbuzi wa Azazeli

Walakini, ni ngumu kutambua unyanyasaji. Ndio, mazingira yasiyofaa katika timu (shambulio kali la wenzako, sauti isiyowezekana katika mawasiliano, kashfa na uvumi) ni ardhi nzuri kwake. Lakini haswa haswa na anayependa kupandisha ndovu kutoka kwa nzi, kisaikolojia kama hicho haipaswi kuchanganyikiwa na mzozo wa kawaida wa viwandani au uhusiano wa kibinafsi ambao haujatulia. Kwa njia, wale ambao ni wahasiriwa wa unyanyasaji hawako tayari sana kuzungumza juu ya fedheha zao. Waanzilishi wa kushawishi pia hawapendi kuzungumza juu ya matendo yao. Kwa kuongezea, vitendo vya "wabaya" mara nyingi hawajui: "Ni nini? Haelewi utani? Mtu mgumu sana - tabia mbaya …"

Kwa nini wanafanya hivyo? Kwa kweli, kwa mfano, Konrad Lorenz alikuwa akisema juu ya uchokozi wa wanadamu na umati wa moja kwa moja: "Na hali ya mwisho inayotarajiwa sio kabisa juu ya adui aliyelala amekufa mbele yangu. La hasha! Lazima apigwe kwa busara, akikiri kwa unyenyekevu mwili wangu, - na ikiwa ni nyani, basi ubora wa kiroho."

Wote wataalam wachanga na mtaalam mwenye uzoefu anaweza kuwa mwathirika wa umati. Chaguo la kawaida ni kumdhulumu mgeni. Hasa ikiwa ni mchanga na bado hajui jinsi ya kujitetea. Wakati wa kipindi cha kukabiliana, mwanzoni ana wakati mgumu haswa bila msaada wa mtaalamu. Bosi na wenzake humwachilia hasira zao, na kumfanya awe mbuzi. Mantiki ni rahisi - mtangulizi wake, ingawa alikuwa mbaya, alishughulikia majukumu yake. Lakini kadiri mwathirika anavyojaribu kudhibitisha uthamani wake, ndivyo wanaohitaji zaidi wale walio karibu naye. Kutoa sababu zaidi na zaidi ya kujikosoa, mtu anakuwa salama zaidi na zaidi, nafasi zake zinadhoofika kila siku. Shida ni kwamba hivi karibuni yeye mwenyewe anaanza kujiona kuwa mnyonge kabisa. Lakini jambo lingine ni la kutisha zaidi: Mungu amkataze mgeni huyo kuwa bora na mwenye talanta sio tu mtangulizi wake, lakini pia wataalam wengi wenye uzoefu - wataliwa. Sababu za uonevu kazini zinaweza kuwa tofauti sana na ndogo - migogoro ya kibinafsi, wivu wa kimsingi, na hata kukataliwa madai ya ngono. Labda bosi wa wanakula hutumiwa "kula" mtu mmoja kwa mwezi, au bosi hukerwa kwamba mtu yuko sawa katika maisha yake ya kibinafsi, lakini sivyo, au watoto wake ni wajinga na wavivu zaidi kuliko yule mpya. Au labda bosi anaugua shaka, na ghafla ilionekana kwake kuwa usimamizi wa juu unampendelea mfanyakazi huyo mpya..

Mbinu za kawaida za umati ni kupiga kelele, kusengenya, kumlemea mfanyakazi na kazi, nk Kwa kuongeza, kuna njia maalum za tasnia ya kusuluhisha akaunti. Kwa mfano, watu wa kompyuta mara nyingi hutumia virusi au utapeli ili kubadilisha matokeo ya kazi au kuzima kompyuta. Ni raha maalum kumtisha mtu mgonjwa na simu.

Nini cha kufanya?

Kubaya sio hatari tu kwa mfanyakazi anayeshambuliwa. Kampuni yenyewe inateseka. Mchakato wa kazi hupunguzwa wakati wafanyikazi ambao wanawindwa au wamevutiwa na mchezo wa kushambulia kwa kuchelewesha kuchukua uamuzi, kuficha habari au kuipotosha kwa makusudi. Kulingana na wanasayansi wa Ujerumani, uharibifu wa kifedha kutoka kwa kisaikolojia ya ugaidi katika kampuni wastani ya Ulaya Magharibi inaweza kuwa euro 25 - 75,000 kwa mwaka.

Huko Uropa, wanasaikolojia wanashughulika na shida hii, kliniki nzima zina utaalam katika kutibu wahanga wa unyanyasaji, vituo maalum vya ushauri husaidia kutoka katika hali ya shida, tovuti nyingi za umati zinaundwa kwenye mtandao ambapo unaweza kupata msaada.

Lakini hatuna mtu wa kutarajia msaada kutoka kwa wahasiriwa wa umati. Walakini, hivi karibuni tuna wanasaikolojia waliohitimu sana ambao huwapa washiriki wa mafunzo ujuzi wao juu ya shida hii. Na bado … Ikiwa umekuwa mtu wa uonevu, fikiria ikiwa inafaa kutumia nguvu na afya yako kwenye mapambano, au ni bora kupata kazi nyingine. Kweli, ikiwa unajisikia uwezo wa mpiganaji ndani yako, jaribu kupuuza tu mashambulio yote. Wakati mwingine inasaidia …

Unyanyasaji wa Kihemko Kazini: Upendo wa Kimya Kimya?

Kubaya ni ugaidi wa kisaikolojia wa pamoja, uonevu dhidi ya wafanyikazi wowote na wenzake, walio chini yake au wakubwa, uliofanywa ili kumlazimisha aondoke mahali pa kazi. Njia za kukomesha ni kuenea kwa uvumi, vitisho, kutengwa kwa jamii na haswa udhalilishaji. Kama matokeo ya tabia hii ya kudumu, yenye uhasama, hali ya kiakili na ya mwili ya mwathiriwa wa mateso kama hayo inaweza kuharibika sana. Nakala hii inaangazia hali inayoenea ya umati na inatoa suluhisho na ushauri kwa wahasiriwa, familia zao na mashirika.

Mamilioni ya wanaume na wanawake wa kila kizazi, mataifa na jamii huchukia kwenda kazini, pole pole huanguka katika kukata tamaa na mara nyingi huwa wagonjwa sana. Wengine wanalazimika kukimbia kazi waliyopenda zamani, wengine huvumilia hali kama hiyo, hawawezi kupata njia ya kutoka. “Kila siku ilikuwa kama kwenda kwenye uwanja wa vita. Sikujua kamwe ni wakati gani bomu ijayo ingeangushwa. Kwa kuogopa kwamba mtu yeyote anaweza kuwa adui yangu, niliogopa kumwamini mtu mwingine yeyote. Nilikuwa nimechoka kiakili na kimwili. Nilijua kwamba hivi karibuni ningehitaji kupata afueni. Lakini hakukuwa na tumaini la kupumzika,”Diana alisema wakati tuliuliza ni nini alikuwa akipitia kila siku. Nini kinaendelea? Kwa nini hii inatokea? Je! Jambo hili limeeneaje? Unaweza kufanya nini juu yake?

Neno "mobbing" linamaanisha tabia kama hiyo ya wenzao, menejimenti au wahusika kuhusiana na mfanyikazi yeyote wakati wanapofanya unyanyasaji uliolengwa, kwa wiki, miezi au hata miaka, shambulio ambalo linakiuka kujistahi kwake. sifa na umahiri wa kitaalam. Mtu huyo ananyanyaswa kihemko, moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja, hudhalilishwa kila wakati na mara nyingi hushutumiwa bila haki. Matokeo yake huwa kiwewe na kufukuzwa kazi kila wakati. Mwanasaikolojia na mwanasayansi wa matibabu Dk Hantz Leiman kwanza alifanya utafiti juu ya jambo kama hilo katika sehemu za kazi huko Sweden mapema miaka ya 1980. Alitaja tabia hii kuwa ya kushtukiza na kuielezea kama "ugaidi wa kisaikolojia", ambayo ni pamoja na "tabia ya uadui na utaratibu mbaya wa mtu mmoja au zaidi iliyoelekezwa dhidi ya mtu mwingine, haswa mmoja." Leiman aligundua tabia 45 za kawaida za umati: kuzuia habari, kutengwa na jamii, kashfa, ukosoaji usiokoma, kueneza uvumi usio na msingi, kejeli, kupiga kelele, nk. Kwa kuwa shirika hupuuza tabia hii ya wafanyikazi wake, inakubali au hata huchochea vitendo hivi, inaweza kusemwa kuwa mwathiriwa, anayeonekana kuwa mnyonge dhidi ya nguvu na idadi, kwa kweli anateswa. Hali ya kiafya na kiakili ya mtu anayekabiliwa na shambulio kama hilo inateseka sana, magonjwa kwa msingi wa woga na hisia ya udharau wa kijamii huonekana.

Wakati unyanyasaji na uonevu ni dhana sawa, unyanyasaji unamaanisha unyanyasaji wa mfanyakazi na meneja, meneja wa mstari, mwenzake, au mtu wa chini ambaye huwashirikisha wengine katika uonevu wa kimfumo na mara kwa mara. Uonevu unamaanisha kutazamana moja kwa moja. Linapokuja suala la umati, usimamizi mara nyingi huhusika kwa utulivu katika mchakato. Hii ndio sababu, katika hali kama hiyo, mwathirika ni nadra sana kupata msaada. Mtu yeyote anaweza kushambuliwa. Sio uchokozi unaoelekezwa kwa mtu ambaye ni wa mduara fulani ambao unalindwa, kama vile ubaguzi kulingana na umri, jinsia, rangi, dini au utaifa. Kwa hivyo, uonevu / unyanyasaji hurejelea vitendo ambavyo David Yamada, profesa wa sheria katika Chuo Kikuu cha Suffolk, aliita kawaida kwa wote, au "hali-kipofu".

Matokeo ya kushambulia

Unyanyasaji ni aina ya vurugu, unyanyasaji wa kihemko. Katika kitabu Vurugu Kazini, kilichochapishwa na Ofisi ya Kazi ya Kimataifa (ILO) mnamo 1998, unyanyasaji na uonevu hutajwa kwa njia ile ile kama mauaji, ubakaji au ujambazi. Wakati uonevu au unyanyasaji unaweza kuonekana kuwa hauna madhara ikilinganishwa na ubakaji au aina zingine za unyanyasaji wa mwili, athari wanayo nayo mwathiriwa, haswa ikiwa inadumu kwa muda wa kutosha, ni mbaya sana hivi kwamba watu wengine hufikiria kujiua. Wala hatuondoi uwezekano kwamba visa kadhaa vya mashambulio ya uchokozi ambao haukuwa na motisha inaweza kuwa matokeo ya hisia wanazopata watu ambao wamedhalilishwa kihemko wakiwa kazini.

Matokeo ya unyanyasaji na uonevu haswa huathiri afya na akili ya mtu. Kulingana na ukali, mzunguko na muda wa mfiduo kama huo na jinsi mtu anavyokinza kisaikolojia, watu wanaweza kuteseka kutokana na shida kadhaa za kisaikolojia na mwili: kutoka kwa shida za kulala mara kwa mara hadi kuharibika kwa neva, kutoka kuwashwa na unyogovu. Kutoka ugumu wa kuzingatia kuhofia au hata mshtuko wa moyo. Ikiwa mfanyakazi alikuwa hayupo kazini mara kwa mara, basi katika tukio la kushambulia au uonevu, hii inaweza kubadilika kuwa likizo ya wagonjwa ya muda mrefu na ndefu.

Wengi ambao wameshambuliwa na watu wameharibika sana hivi kwamba hawawezi tena kutekeleza majukumu yao rasmi. Mwishowe, wanaondoka kwa hiari yao wenyewe au dhidi yake, mkataba wao umesitishwa, au wanalazimishwa kustaafu mapema. Kwa kushangaza, wahasiriwa wanashutumiwa kwa hii, wanawasilishwa kama watu ambao wenyewe walileta misiba hii. Na katika hali nyingi, baada ya mtu kufukuzwa kazi au anaondoka, shida za kiafya zilizojitokeza zinaweza kubaki na hata kuongezeka na kusababisha utambuzi kama mafadhaiko ya baada ya kiwewe. Lakini sio tu hali ya akili na afya ya mtu ambayo imeathiriwa vibaya. Matokeo yake pia yanaathiri sana familia za watu hawa na mashirika ambayo wanafanya kazi. Uhusiano unateseka, kiwango cha tija ya kazi katika kampuni huanguka, tk. Nishati ya watu imeelekezwa katika umati badala ya majukumu muhimu ya kila siku.

Jinsi inavyoanza na kwanini inatokea

Mara nyingi huanza na mzozo, aina yoyote ya mzozo. Mzozo kama huo mara nyingi huibuka kwa sababu ya mabadiliko anuwai. Na haijalishi mtu anajaribuje kutatua shida - mzozo hauwezi kufutwa. Inaonekana kwa mtu kama huyo kuwa hakuna mahali pa kupata msaada. Mgogoro haupotea, lakini polepole huongezeka hadi mahali ambapo hakuna kurudi nyuma. Kile ambacho kingeweza kutatuliwa kwa nia njema kidogo na kwa msaada wa mifumo inayofaa ya utawala wa mitaa sasa inageuka kuwa mzozo wa "nani yuko sawa na ni nani".

Baadhi ya lawama na udhalilishaji wa mwajiriwa zinaweza kusababishwa na mazingira yasiyofaa ya kisaikolojia ambayo yanatawala katika shirika na inakuhitaji kupata "mbuzi" wako, na hamu ya madaraka juu ya wengine na hasira ya kibinafsi iliyoamriwa na woga au wivu. Hapa ndipo saikolojia ya kikundi na ujumuishaji tata wa michakato ya kijamii ya shirika hujitokeza.

Kwa nini hii inatokea, unauliza, na kwanini unyanyasaji kama huo mahali pa kazi unavumiliwa wakati miundo na sheria nyingi ziko kulinda wafanyikazi kuliko hapo awali? Tunaamini kuna sababu tatu kwa nini hii inatokea. Wa kwanza wao anapuuza udhihirisho wa kushambulia, kuivumilia, kuifasiri vibaya, au kwa kweli kuchochea kwa makusudi na kampuni yenyewe au na uongozi wa shirika. Sababu ya pili ni kwamba vitendo vile bado havijazingatiwa kama vitendo mahali pa kazi ambavyo ni tofauti kabisa na unyanyasaji wa kijinsia au ubaguzi. Na mwishowe, sababu ya tatu ni kwamba katika hali nyingi wahasiriwa wamechoka tu. Wamechoka na hawawezi kujitetea, achilia mbali kuanza kesi.

Ada ya kushambulia

Mnamo 1991, Brady Wilson, mtaalamu wa saikolojia ya kliniki ambaye ni mtaalamu wa kutibu majeraha kazini, aliandika katika Personnel Journal (sasa ni Jarida la Wafanyikazi) kwamba "Unyanyasaji wa kisaikolojia wa wafanyikazi ulisababisha upotezaji wa mabilioni ya dola. Kiwewe cha kisaikolojia kinachoendelea kazini kama matokeo ya unyanyasaji ni hatari zaidi kwa mwajiriwa na mwajiri kuliko mafadhaiko mengine yote yanayohusiana na kazi pamoja. " Gharama halisi, ambazo zinatafsiriwa kuwa kupunguza uzalishaji, huduma za afya na gharama za madai, bila kusahau athari za kijamii na kisaikolojia, bado hazijakadiriwa. Dk Harvey Hornstein, profesa wa saikolojia ya shirika la kijamii katika Chuo Kikuu cha Elimu cha Columbia, anakadiria katika kitabu chake Brutal Bosses and Their Prey kwamba Wamarekani milioni 20 wanakabiliwa na dhuluma kazini kila siku, na ni sawa tu kuzungumzia janga.

Watu zaidi na zaidi hujifunza juu ya shida

Iwe hivyo, lakini watu zaidi na zaidi wanajifunza juu ya jambo hili. Shida ya uonevu na unyanyasaji kazini inazidi kujadiliwa kwenye media na jamii za kitaalam. Wanasayansi wanaosoma sifa za tabia katika mashirika sasa wanatilia maanani shida hii pia. Kwa hivyo, kwa miaka miwili iliyopita, machapisho kadhaa yametokea katika majarida ya kisayansi na vitabu kadhaa vimeandikwa ambavyo vimejitolea kwa unyanyasaji mahali pa kazi, ukatili wa mamlaka, shida ya uonevu na unyanyasaji.

Nini kifanyike

Kuongeza ufahamu wa shida hiyo kumesababisha kuundwa kwa mashirika kadhaa ambayo hutoa msaada ikiwa kuna shida kazini, ambapo watu wanaweza kutafuta msaada. Wale ambao wameshambuliwa au kulengwa kwa uonevu wana chaguzi kadhaa za kushughulikia.

Jambo muhimu zaidi ni kwamba lazima waelewe kwamba kile wanachopaswa kupata sasa kina jina, jambo hili limejulikana sana na linasomwa zaidi na zaidi. Wanahitaji kuelewa kwamba wamefanywa wahasiriwa na kwamba karibu hakuna chochote cha kufanywa juu yake.

Pili, wanahitaji kuzingatia chaguzi zao za kutatua shida kwa muda mfupi, wa kati au mrefu: kuna njia ya kupata msaada ambao hawajajaribu bado? Inawezekana kuhamisha kwa nafasi nyingine ndani ya kampuni? Je! Wako tayari kutafuta kazi nyingine? Je! Ni nini kifanyike kujiandaa kwa mabadiliko haya? Je! Unahitaji msaada wa matibabu au matibabu-na-prophylactic?

Tunashauri watu hawa kutathmini kwa uangalifu uwezekano wote, jaribu kujiamini wenyewe na, muhimu zaidi, kudhibiti hali hiyo. Tunakushauri pia uondoke mahali hapa pa kazi, na mapema iwe bora zaidi. Ni bora kutoa dhabihu hizi za muda mfupi kuliko kuvumilia udhalilishaji unaoendelea, ambao baadaye unaweza kuwa na athari mbaya zaidi kiafya.

Usimamizi pia unahitaji kuwa macho na kutambua dalili za mapema za umati. Sera ya kampuni ambayo inalazimisha wafanyikazi kutendeana kwa heshima na kuhimiza adabu husaidia kuzuia umati. Wataalam kutoka Jumuiya ya Ulaya ya Tiba ya Saikolojia wana haki maalum ya kutambua umati kama sababu inayowezekana kwa mfanyakazi kutafuta msaada. Mara nyingi wao ndio wa kwanza ambaye mfanyakazi anageukia au kutumwa, ambaye ana shida za hali ya kijamii na kisaikolojia. Kwa hivyo, ni muhimu kwamba watu watambue matokeo ya kushambulia kazini kama hatari kubwa.

Shukrani kwa idadi kubwa ya fasihi na media inayoangazia mada hii huko Uropa, shida ya umati mahali pa kazi imejulikana sana. Sio tu kwamba unyanyasaji umekuwa neno linalojulikana huko Scandinavia na nchi zinazozungumza Kijerumani, lakini ili kushughulikia shida ya kuhama kwa njia ya kisheria, nchi kadhaa zimepitisha sheria mpya za kuzuia kutokea kwa jambo hili, kulinda na kuhakikisha usalama wa wafanyikazi mahali pa kazi, pamoja na sehemu ya kihemko ya afya kazini.

Kwa mfano, mnamo 1993, Usimamizi wa Kitaifa wa Usalama na Afya wa Uswidi ulipitisha kanuni juu ya unyanyasaji mahali pa kazi. Kwa kuongezea, mashirika mapya yameundwa kusaidia wahanga wa unyanyasaji kote Uropa na Australia. Hatua za kupambana na udhihirisho wa umati, kutoa msaada kwa wahasiriwa wake na kuzuia kutokea kwa jambo hili baadaye zilichukuliwa kwa muda mfupi. Kwa mfano, waandishi wa habari wa kila siku walichapisha nambari za simu na anwani za mawasiliano kwa ushauri juu ya jambo hili.

Muhtasari

Kubaya ni unyanyasaji wa kihemko, dhuluma, ambayo hufanywa moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja na kundi la wafanyikazi dhidi ya mfanyakazi yeyote. Watu ambao wameshambuliwa hupata mateso makali. Kubaya ni shida kubwa mahali pa kazi ambayo katika hali nyingi husababisha wafanyikazi kufutwa kazi kwa mapenzi yao au dhidi yao. Matokeo ya kijamii na kiuchumi ya ugonjwa unaoitwa "mobbing" bado hayajahesabiwa. Ushawishi unaweza kuendelea kuwepo kwa muda mrefu kama inaruhusiwa. Uongozi wa shirika unachukua jukumu muhimu katika kuzuia jambo hili. Kwa kusisitiza tabia njema, adabu, maadili mema ya kufanya kazi na hali ya kujali kwa wafanyikazi, umati na uonevu zinaweza kuzuiwa. Mamilioni ya watendaji katika viwango anuwai na maelfu ya kampuni hufanya hivyo. Wanatumikia kama mfano mzuri na kimbilio la kweli kwa wafanyikazi wao.

Noah Davenport ni profesa wa usimamizi wa mizozo katika Chuo Kikuu cha Jimbo la Iowa na mwandishi mwenza wa Mobbing: Unyanyasaji wa Kihemko Mahali pa Kazi pa Merika. Hivi karibuni, amekuwa mkufunzi katika kampuni ya ushauri ya DNZ Mafunzo na Ushauri.