Uhusiano Wa Kisaikolojia "Mtaalam Anafukuza Wateja"

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

"Wateja hawaji," "Wateja wangu wote hupotea baada ya mikutano michache," "Siwezi kupata mazoezi thabiti," - hii ndio ambayo wataalam wa mwanzo wanazungumza juu ya usimamizi. Kizingiti cha juu cha kuingia katika taaluma? Ukosefu wa kujiamini? Unatafuta zana za uuzaji ili kusimulia hadithi yako na kuvutia wateja? Labda ni hivyo, lakini wakati mwingine mtaalamu mwenyewe bila kujua huwafukuza wateja. Nakala yetu inazingatia kwanini hii inatokea na jinsi mtaalamu anaweza kugundua mchango wao kwa kutokuwepo au kuvunjika kwa mazoezi.

Maneno machache kuhusu sababu

Mwanasaikolojia anaamua kuanza mazoezi ya kibinafsi, kumaliza masomo yake katika chuo kikuu au kufanya kazi katika taaluma nyingine. Kwa wakati huu, maisha yake yamejazwa na vitu kadhaa muhimu kwake: wanafunzi wana masomo na uhusiano, mama - kulea watoto, watu ambao wana kazi zingine wana kazi tofauti. Tiba katika hatua hii ya maisha ya kitaalam inaweza kucheza jukumu la shughuli ya ziada na mapato yasiyo ya kawaida, hobi ya kupendeza au biashara kuu inayoahidi katika siku zijazo. Ni nadra kila mtu kuchukua na kuacha biashara zingine zote kwa kutarajia wateja. Katika kesi hii, kuna hamu ya kuanza kufanya kazi na wateja, lakini inaweza kutokea kuwa hakuna wakati wa bure. Ni rahisi kidogo kwa mtaalamu ikiwa anafanya kazi katika kituo cha kisaikolojia, kwa sababu hii inamaanisha kuwa shirika litatafuta wateja, lakini wakati mtaalamu kama huyo anajaribu kuanzisha mazoezi ya kibinafsi, atakabiliwa na shida zile zile, kwa mfano, kutenga nafasi katika ratiba kwa wateja wa kibinafsi.

Cha kushangaza, ikiwa mtaalamu wa saikolojia anaulizwa: "Je! Unayo wakati wa mteja," kwa kawaida atajibu kwamba kuna, "Ninaweza kufanya kazi jioni baada ya kazi, wikendi wakati hakuna shule, asubuhi wakati familia inajishughulisha yenyewe … ". Lakini kwa kweli, njia hii ya mtazamo wa wakati wake inageuka kuwa isiyo na utulivu. Shughuli za kibinafsi za kijamii na majukumu mengine ya maisha, kama sheria, hayazingatiwi, na zinaweza kujaza wakati wote wa nafasi ya maisha. Na itakuwa mbaya kusema kwamba watu hawana ustadi wa kutosha wa usimamizi wa wakati, mara nyingi inageuka kuwa hofu ya mabadiliko ya kardinali, kutotaka kuchukua hatari na kazi mpya na isiyojulikana. Kuwa mtaalamu wa saikolojia ya kibinafsi sio kazi tu, pia ni njia ya maisha.

Wakati mtu wa wakati wote anajaribu kuandaa mazoezi ya kibinafsi, anataka kupata mteja ambaye, kwa mfano, atakubali kuja tu Jumamosi na tu kutoka masaa 12 hadi 16 - na kupata mteja kama huyo inaweza kuwa shida. Walakini, ni sahihi zaidi kusema katika kesi hii kuwa sio suala la muda, ni suala la vipaumbele. Maadamu maisha yamebadilishwa: kazi na starehe zina sura fulani, si rahisi kujenga maisha kwa kuthubutu kutenga wakati wazi wa kazi mpya. Kama wanasema, huwezi kumwaga maji kwenye glasi kamili. Ni nini kinachoweza kumsaidia mwanasaikolojia: ni muhimu kukumbuka juu ya mapungufu ya uwezo wako na kuelewa kuwa kubadilisha taaluma ni hatari.

Kuna wakati wateja tayari wameonekana, lakini jambo muhimu au lisilotarajiwa linatokea katika maisha ya mtaalamu: utetezi wa diploma, kusonga, kukarabati, shida za wapendwa wanaohitaji kuzamishwa, magonjwa, tarajali nje ya nchi, mabadiliko katika maisha ya kibinafsi. Hii inaweza kuonyeshwa katika mazoezi. Idadi ya wateja huanza kupungua na mazoezi huanguka (hii, kwa njia, pia hufanyika kati ya wanasaikolojia wenye uzoefu na mazoezi yaliyowekwa), wakati mtaalam, aliyekamatwa na michakato yake mwenyewe, anaanza kuandaa nafasi ya mazoezi yake kwa njia tofauti, bila kujali.

Kesi nyingine ni wakati mtaalam anakabiliwa sio na maisha, lakini na mapungufu ya kitaalam: kwa sababu fulani ni ngumu kwake kufanya kazi na mteja, labda mada hiyo haieleweki au, badala yake, inamuathiri sana, kwani anarudia zingine ya shida zake za kibinafsi. Inatokea kwamba maadili, maadili, uwezo wa mtaalamu hairuhusu kufanya kazi na kile mteja huleta, au kwa njia ambayo mteja anauliza. Na ikiwa mtaalamu anajinyima uhuru wa kuhamisha mteja kwa mtaalam mwingine, kumaliza uhusiano huo kisheria, basi anaweza "kumfinya" mteja bila kujua.

Jinsi ya kumshawishi mteja aache tiba

Puuza rufaa ya awali

Inafaa kusisitiza kuwa wakati mwingine sababu inaweza kuwa ukosefu wa utayari wa mtaalamu wa novice kuruhusu watu wapya maishani mwake ambao atalazimika kuwa katika uhusiano: kukutana mara kwa mara, kila wiki. Kisha mtaalamu anaweza "kumfukuza" mteja tangu mwanzo. Usichukue simu wakati unapiga kutoka kwa nambari zisizojulikana. Au hata jibu na uahidi kwamba atakupigia tena. Na inaweza kuonekana kuwa mtu kama huyo hayuko vizuri kuzungumza sasa, atampigia simu mteja anayeweza, lakini … hasemi tena.

Usifuate mpangilio

Je! Mtaalamu anawezaje "kuondoa" wateja bado? Mtaalam anaweza kubadilisha vipindi, mahali pa kuteuliwa na hata kuchelewa kwa mteja au kutokuja kabisa. Mabadiliko ya mahali ambapo wateja wamezoea, haswa bila majadiliano ya hapo awali, inaweza kusababisha kupungua kwa mazoezi. Kubadilisha wakati, ambayo inaweza kuwa wasiwasi kwa mteja na inaweza kuongeza wasiwasi wake, husababisha hali ya kutokuwa na utulivu. Ingekuwa nzuri ikiwa wateja wangekuwa na wakati wa kuteuliwa mara kwa mara, lakini wataalamu wa novice katika kesi hii wanaonekana kuwa hatari zaidi: ikiwa unakodisha ofisi siku moja kwa wiki, ambayo ni kwamba, kuna hatari ya kifedha - wateja hawatakuja, na bado unapaswa kulipia chumba. Mara nyingi, wataalamu wa novice hukodisha chumba, kukodisha ofisi kwa saa katika vituo vya kisaikolojia, ambayo inasababisha hatari ya kuachwa bila ofisi ya kawaida na saa inayotakiwa ya kuteuliwa wakati wowote, au, ikiwa mteja aliuliza uhamisho (ikiwezekana, kwa kukabiliana na kuyumba kwa mwanasaikolojia), kukabili ugumu kupata wakati mbadala unaofaa wote.

Puuza hali ya mteja

Wakati mwingine wataalam wanapendelea, wanafunga mfano wa kuigwa, kupuuza maombi ya mteja: kupanga upya kikao, kubadilisha mpangilio kwa sababu ya hali ya maisha; kukataa kujidhatiti mwenyewe, kutoka kwa shukrani (bila kufafanua uhusiano). Mtego wa wataalam wa novice hapa ni kwamba mtazamo na hamu ya kuwa mtaalam wa saikolojia sahihi zinaonekana kuwa muhimu zaidi kuliko njia ya mtu binafsi na mtazamo wa uangalifu kwa kila kesi maalum, kukidhi hamu ya mtaalamu kujikinga na kutokuwa na uhakika kwa gharama yoyote. Katika kesi hii, wataalam wanakataa kutambua mahitaji ya mteja kwa ukiukaji wa sheria za kibinafsi na mipangilio, wanaona mabadiliko yoyote kama tishio na shinikizo, unyanyasaji na vurugu, wanajibu na mahitaji makubwa ya kufuata makubaliano ya kuanza au sheria za jumla.

Fukuza mteja

Wataalam wengine wa saikolojia wanaweza kuwa na mwelekeo wa kudhibiti zaidi uwepo wa mteja katika tiba: piga simu, kumbusha juu ya vikao, elekea kupita kiasi (isiyofaa kwa mteja), sisitiza juu ya "kufanya kazi" kwa shida na mada maalum za mteja, usichukue maoni mabaya kwa hamu ya mteja kumaliza tiba au kupumzika, sisitiza juu ya mikutano michache iliyopita ikiwa mteja tayari ameonyesha kusita kuja kukamilisha kazi hiyo, kwa lazima apendekeze majadiliano ya uhusiano wa tiba ya mteja, licha ya kusita kwa mteja. Na katika hali zingine, kuendelea kunatosha na kusaidia, na katika hali zingine kunachukiza na kutisha.

Puuza maumivu ya mteja

Inatokea kwamba maadili, njia za kushughulika nao, msamiati, uelewa wa maisha kati ya mtaalamu na mteja hayafanani. Katika hali hii, mtaalamu anaweza kumdhuru mteja bila kukusudia kwa kuzungumza, kutathmini, misimbo isiyo sahihi, isiyo sahihi juu ya maadili yake kuu. Kama Alexander Mokhovikov alisema, "maadili ambayo hayaumi, hatuoni kama maadili". Kwa kupima thamani, bila kutambua thamani ya mteja iliyopatikana, tunaweza kusababisha uzoefu wa maumivu ya akili. Hili ni jambo muhimu sana - ni vipi mtaalamu atashughulikia udhaifu wa mteja, ataona kile ameumia, atapuuza kutokubaliana kwa maneno, sura ya uso na hali ya mwili ya maumivu, je! Atakubali uharibifu, atakuwa tayari kujadili na kufariji? Je! Mgogoro huu utakuwa urekebishaji au maendeleo kwa mteja? Hii ndio inayoweza kukuza mteja mbele ya mada yake na kufanya muungano wa matibabu uwe na nguvu. Walakini, ikiwa mtaalamu anapuuza maumivu ya akili ya mteja, basi mawasiliano hayatawezekana, wasiwasi wa mteja utaongezeka, na katika maeneo mengine mtaalamu atampuuza. Nafasi ambazo mteja ataondoka katika hali kama hiyo ni kubwa sana.

Puuza hasira ya mteja kuelekea mtaalamu

Inajulikana kuwa mteja anaweza kukiuka mpangilio, makubaliano kwa sababu ya kutokuwa na uwezo wa kuelezea moja kwa moja hasira kwa mtaalamu. Wakati hali inafafanuliwa, na msaada wa mtaalamu katika kuelezea hasira na mteja, inawezekana kuimarisha muungano wa mteja na matibabu na kupitia shida, kwa mteja kupata njia mpya za kuwasiliana na ulimwengu. Katika tukio ambalo mtaalamu hayuko tayari kukabili hasira ya mteja, anaweza kuzuia ufafanuzi kwa kuwa na hasira yake - kwa njia hii anamlazimisha mteja kutumia uondoaji kama njia pekee ya kuonyesha hasira.

Puuza upinzani na pinga upinzani

Mteja anaweza kutokubaliana na hatua za mtaalamu, kuruka vikao, kukataa kushiriki katika majaribio yaliyopendekezwa na mtaalamu. Ni muhimu kwamba mtaalamu yuko tayari kujadili kilicho nyuma ya kukataliwa na kujiondoa, kusaidia mteja katika kutafuta njia za kuzuia mawasiliano na ufahamu, hata kama huu ni wakati mgumu katika tiba. Lakini inaonekana kwetu kuwa kuvunja upinzani sio thamani - ikiwa mtaalamu anapinga upinzani wa mteja badala ya kuchunguza - inaweza kuwa uzoefu wa chungu kwa wote wawili. Inafaa pia kukumbuka kuwa mteja ana haki ya kupinga na kupinga utafiti wa upinzani.

Puuza ukweli

Wakati mwingine mtaalamu huhitaji ujasiri na uvumilivu kukabili mteja na ukweli, kusaidia kuweka kando udanganyifu na matumaini, kuanza kufanya na kile walicho. Kuzungumza juu ya hatari ambayo mteja yuko nayo, juu ya sumu ya mahusiano anayodumisha, juu ya tabia ya uraibu au ya tabia, kuhusu kina cha shida ya utu, juu ya kutokuwa na msingi wa ndoto zake kubwa, juu ya muda unaotarajiwa na matokeo yanayowezekana ya matibabu kazi inaweza kuwa ngumu. Lakini kumdanganya mteja kwa kuepuka wasiwasi wake mwenyewe na mtaalamu itakuwa mapema au baadaye njia nzuri ya kuondoa uhusiano wa matibabu.

Puuza mapenzi

Mazoezi mara nyingi hupunguzwa wakati mtaalamu anapokwenda likizo ndefu, anaondoka bila kufanya juhudi za kutosha kwa upande wake kuhakikisha kuaminika kwa uhusiano wake na wateja wakati wa likizo. Kurekebisha tarehe ya kikao baada ya likizo, wakati mwingine simu au SMS kutoka kwa mtaalamu baada ya kurudi, kujadili uwezekano wa kupiga simu, kutuma ujumbe au, ikiwa ni lazima, uwezekano wa vikao vya skype, kwa kweli, katika muktadha wa kile kinachotokea katika tiba - vitendo vinavyolenga kudumisha uhusiano. Bila vitendo hivi, wateja wengine, na uwezekano mkubwa, watakatisha tiba, bila kuhisi umuhimu wao kwa mtaalamu, kuegemea kwa uhusiano wa matibabu, na kuhatarisha kudharau matokeo yaliyopatikana. Pia ni muhimu kutambua hapa kwamba hatua zozote za ghafla za mtaalamu, sio kwenda likizo tu: kughairi kikao, kubadilisha mpangilio, kuongeza wasiwasi wa mteja na kumlazimisha afikirie juu ya kukatiza tiba hiyo. Ni muhimu sio "kutupa" mteja, sio kupuuza kutoweka kwake kutoka kwa tiba, kudumisha msimamo wa wastani.

Puuza mahusiano

Mtaalam na mteja lazima wazungumze juu ya uhusiano wao na kila mmoja. Wakati huo huo, ikiwa mtaalamu anasema misemo ya jumla, akimwambia mteja kuwa "yeye ni" mteja tu ", kwa mfano:" Ninaongeza thamani ya kila mtu, na kwako wewe pia, bei sasa ni kama hiyo, "- kufunga nafasi ya jukumu, basi hii inashusha thamani ya uhusiano wa kibinafsi wa mteja na matibabu mbinu za kibinadamu. Wakati mwingine, badala yake, mtaalamu anasisitiza zaidi ubinafsi, upendeleo wa uhusiano: "Kwa wewe, nitaacha bei ile ile." Ikumbukwe kwamba tabia "sawa" itatuliza wateja wengine, kuumiza mtu; njia ya kibinafsi inaweza kupendeza, au inaweza kuwa ya lazima kupita kiasi. Jambo kuu la uhusiano kama huo ni kuwa katika mazungumzo, kuelewa upendeleo na hitaji la mteja fulani, kujadili jinsi anavyomwona mtaalamu na msimamo wake. Ni muhimu kujadili mabadiliko yanayokuja na mteja: bei, maeneo, mipangilio, mpito kwenda "wewe", njia za kufanya kazi, muda wa tiba, maswala ya kukomesha, n.k - mapema, ukiacha nafasi ya maelewano au kukomesha tiba kama maelewano hayawezekani.

Uhusiano wowote, pamoja na matibabu ya kisaikolojia, huisha mapema au baadaye. Mteja ana haki ya kuondoka wakati anahisi uboreshaji au wakati hayuko tayari kwa kazi zaidi, wakati amekumbana na upinzani wake mwenyewe - haifai na haina maana kuweka mteja kwa tiba kwa nguvu. Walakini, mteja ana haki ya kukaa. Sisi, wataalamu, tunaweza katika kesi hii kutetea uhuru wake wa kuchagua: jinsi ya kuondoka na kukaa. Ikiwa mtaalamu anapata shida kuunga mkono miti yote miwili, msimamizi anapaswa kushauriwa.