Takwimu Zingine Za Kazi Ya Mwanasaikolojia, Sehemu Ya 2

Video: Takwimu Zingine Za Kazi Ya Mwanasaikolojia, Sehemu Ya 2

Video: Takwimu Zingine Za Kazi Ya Mwanasaikolojia, Sehemu Ya 2
Video: Сводные таблицы Excel с нуля до профи за полчаса + Дэшборды! | 1-ое Видео курса "Сводные Таблицы" 2024, Mei
Takwimu Zingine Za Kazi Ya Mwanasaikolojia, Sehemu Ya 2
Takwimu Zingine Za Kazi Ya Mwanasaikolojia, Sehemu Ya 2
Anonim

Niliamua kujiburudisha kidogo na takwimu za kazi yangu wakati wa miaka 10 ya mazoezi ya saikolojia. Nadhani takwimu hizi zinaathiriwa na mkoa - Yekaterinburg / Ural na mtindo wangu wa kazi.

Kwa hivyo, kati ya simu zote kuniita:

~ 30% - maombi moja (1-6 mikutano isiyo ya kawaida)

Jamii hii ina wateja wanaotafuta uponyaji wa papo hapo, kile kinachoitwa "kidonge cha uchawi". Wanapogundua kutoka kwangu kwamba itawachukua muda na juhudi kutatua ombi lao katika tiba, hukasirika sana na hawarudi. Pia, hawa ni wateja wanaokuja na maombi kama "rekebisha mume wangu / mke / mwenzi / mtoto / mzazi" (onyesha muhimu). Wanapogundua kuwa katika tiba nitafanya kazi nao tu, hukasirika na kuacha tiba. Jamii hii pia inajumuisha "wazururaji" - wateja ambao huenda kutoka kwa mtaalamu kwenda kwa mtaalamu, hakuna hata mmoja wao anayekaa kazini. Wanakuja, kulalamika juu ya maisha yao yaliyojaa shida na juu ya wataalamu wa hapo awali, lakini basi "hupotea". Pia inajumuisha wateja walio na ombi "bandia". Hiyo ni, wale ambao, kwa sababu fulani, walikuja kufanya kazi na kitu ambacho sio muhimu sana kwake (wazazi / mwenzi walisisitiza juu ya tiba; waliamua kuwa ni muhimu; kujidanganya wenyewe). Wakati wateja kama hao wanaelewa kuwa ombi lao "bandia" halina maana halisi kwao, wanaondoka salama. Na wateja wenye tija zaidi katika kitengo hiki wanashauriana maombi. Ikiwa unahitaji tu muonekano wa kitaalam, maoni, sio zaidi. Wakati mteja anahitaji kutatua hali ya ghafla au ya kutatanisha, weka kila kitu mahali pake. Kwa aina hii ya kazi, mikutano michache inatosha kabisa.

~ 30% - kazi ya muda mfupi chini ya miezi 3 (mikutano 7-15 ya kawaida)

Hii ni jamii ya wateja walio na maombi wazi na nyembamba. Kuhusu kumaliza uhusiano fulani, kupitia kipindi cha kusumbua, kuchambua mzozo maalum na njia za kuitikia kwa kutosha, juu ya kufanya kazi na dalili ("Nataka kuelewa ni wapi nilipata kidonda cha tumbo", "kwanini ghafla nilikuwa na ugonjwa wa neva ? ").

~ 30% - tiba ya muda wa kati kutoka miezi 4 hadi mwaka (mikutano ya kawaida 16-57 ni ya lazima)

Jamii ya wateja ambao wanataka kufanya kazi sio tu ombi, lakini mada nzima. Mfano mifumo thabiti katika uhusiano ("acha baada ya wiki chache za uhusiano, nataka kujenga uhusiano wa muda mrefu", "Ninapenda watu walioolewa wakati wote na sitaki hiyo tena", "tayari acha makampuni 10, nataka kazi thabiti ").

~ 6% - kazi ya muda mrefu kutoka miaka 1, 5 hadi 2 (mikutano ya kawaida ya 63-100 ni lazima)

Jamii hii na muda mrefu zaidi wa tiba inajumuisha wale waliokuja kufanya kazi kwenye mada za kina ambazo zimekuwa muhimu kwa miongo kadhaa katika maisha ya mteja. Kama vile kiwewe, shida ya mkazo baada ya kiwewe, shida ya kisaikolojia ya utoto, ulevi, pamoja na uhusiano wa kibinafsi, tabia na tabia. Pamoja na wateja wa waathirika / waathirika wa vurugu za muda mrefu (kimwili, ngono, kisaikolojia) katika umri wowote na unyogovu.

Kwa kuzingatia, kwa bahati mbaya, ufahamu dhaifu wa kisaikolojia wa idadi ya watu wa mkoa huo, idadi kubwa ya simu moja na idadi ndogo ya kazi ya muda mrefu inakuwa wazi.

Kwa sasa, wateja wote wamegawanywa katika vikundi 4 kuu:

  • 45% - maombi moja, mikutano ya 1-6 (kiashiria kimeongezeka kwa kulinganisha na 2016 - 30%);
  • 23% - kazi ya muda mfupi chini ya miezi 3, mikutano ya kawaida 7-15 (kiashiria kilipungua ikilinganishwa na 2016 - 30%);
  • 24% - tiba ya muda wa kati kutoka miezi 4 hadi mwaka, 16-57 lazima mikutano ya kawaida (kiashiria kilipungua ikilinganishwa na 2016 - 30%);
  • 8% - kazi ya muda mrefu kutoka miaka 1, 5 hadi 2, 63-165 lazima mikutano ya kawaida (takwimu iliongezeka ikilinganishwa na 2016-6%).

Wakati huo huo, kati ya wateja wote waliobaki katika tiba ya muda mfupi, ya muda mrefu na ya kati:

  • 18% waliacha tiba ("walipotea" kutoka kwa tiba bila kuelezea sababu, katika 5% yao bila kulipia miadi ya mwisho);

  • Tiba 82% imekamilika rasmi (bila kujali mafanikio).

Kati ya wote waliomaliza tiba:

  • 54% walipata matokeo yaliyohitajika;
  • 46% imekamilika bila kufikia ombi la asili;

kati yao: tiba iliyokamilishwa kama inahitajika (pamoja na wale ambao baadaye walikuja kuendelea na tiba); tiba iliyokamilishwa kwa sababu ya hali ya maisha iliyobadilishwa (pamoja na wale ambao baadaye walikuja kuendelea na tiba); kwa kujitegemea alikataa kufikia matokeo kwa sababu tofauti; iligundua kuwa matokeo hayapatani na ukweli).

12% walikuja kwenye mikutano tena baada ya muda.

Kati ya wale waliokuja tena:

  • 50% ilikuja kwa mashauriano ya kawaida ya wakati mmoja (kutoka mara 1-5);
  • 50% walirudi kwa tiba (kuendelea na kazi iliyopangwa baada ya mapumziko ya kulazimishwa; ili kutatua shida nyingine ambayo haikuwepo hapo awali; wanataka zaidi kwao maishani na watumie njia iliyothibitishwa inayowafanyia kazi)

Ilipendekeza: