Ufanano Kati Ya Wateja Wagumu Na Wataalamu Wao

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Kadiri tunavyokasirika na kukasirika juu ya wateja fulani ambao hutukasirisha haswa, ndivyo tunavyofanana nao, ingawa hatuna mwelekeo wa kuikubali. Kwa kulinganisha sifa za kawaida za waganga na wagonjwa wao ngumu, Ford ilifikia hitimisho la kushangaza. Madaktari wengi wanakubali kuwa wana wasiwasi sana juu ya wagonjwa walio na shida ya muda mrefu ya utoshelezaji, ambao kwenda kwao ni njia ya kuwa. Hii ni pamoja na wagonjwa wenye ugonjwa sugu wa maumivu ambao wamezoea jukumu lao, au wale ambao hulalamika kila wakati juu ya dalili ambazo dawa haina nguvu. Hasa, tunazungumzia juu ya tabia za hypochondriacal na hysterical, simulation, shida za uongofu.

Wagonjwa hawa wote wana sifa za kawaida, ambayo haishangazi. Kwa mfano, wagonjwa walio na shida ya kujitosheleza mara nyingi hutoka katika vituo vya watoto yatima ambapo mahitaji yao muhimu hayakutimizwa kikamilifu. Mara nyingi katika utoto, wagonjwa kama hao walishuhudia ugonjwa mbaya au kifo cha wapendwa wao. Wao ni sifa ya unyogovu mkali, matumizi mabaya ya madawa ya kulevya, umaskini wa hisia. Jambo la kushangaza zaidi lilitokea wakati Ford alilinganisha sifa hizi zote na sifa za kawaida za madaktari: ilibadilika kuwa kuna kufanana nyingi kati ya madaktari na wagonjwa wao.

Kuna ulinganifu mwingine kati ya wagonjwa ngumu na madaktari wao. Kwa hivyo ikiwa mgonjwa ana shida ya hypochondria, daktari, badala yake, huwa anapunguza umuhimu wa ugonjwa na kifo. Mgonjwa anaonyesha tabia wazi ya uraibu - daktari anakuwa tayari kupigana dhidi ya matakwa ya mteja. Mgonjwa anahitaji ulinzi, na daktari, wakati huo huo, anajiingiza katika udanganyifu juu ya uwezekano wake mwenyewe wa ukomo. Baada ya kuchambua matokeo yake, Ford anakuja na hitimisho lifuatalo: "Kwa sababu ya mshikamano wa kisaikolojia, wagonjwa walio na shida ya kutobolewa wana uwezo wa kushawishi mizozo ya ndani kwa madaktari wao."

Ni busara kuelewa jinsi uchunguzi wa Ford unavyoweza kutumiwa katika mwingiliano wa matibabu: je! Kuna kufanana kati yetu, shida zetu za utu, na wateja hao ambao hutusababishia hisia hasi zaidi? Ni nini hiyo?

Sio kawaida kwa wataalam wa kisaikolojia kuja kufanya kazi kama wateja wao, wakisumbuliwa na mizozo ya nyumbani. Tunachofanana ni uwezo wa kushawishi watu wengine, unyeti mkubwa kwa hisia za wengine, tabia ya kuguswa kwa nguvu na udhihirisho wa utegemezi, na hamu ya nguvu na utawala katika uhusiano wa kibinafsi. Yote hii inaonyesha kwamba wateja wetu wenye shida zaidi hubeba tabia zetu mbaya; Walakini, majibu yetu ya kihemko kwa wateja yanaweza kutoa kidokezo cha kutafuta njia za kufanya kazi nao.

Kwa kuwa wateja ngumu mara nyingi hujulikana na ushawishi wao kwa mtaalamu - uwezo wa kusababisha hasira yake, kuwasha, wasiwasi au wasiwasi, ni muhimu kujua anuwai ya majibu yako. Je! Ni aina gani ya wateja, na utambuzi gani, na tabia kila wakati hukuchanganya? Kwa kiwango chochote, hata ikiwa haukubaliani kuwa maoni yako mwenyewe hufanya mteja kuwa mgumu, labda hautapinga ukweli kwamba mteja na mtaalamu wanawajibika sawa kwa shida zinazojitokeza katika mwingiliano.

Wakati mchakato wa kisaikolojia unakutana na kikwazo, hatua ya kwanza ni kuchambua tabia yako.

• Ninafanya nini kinachounda au kuzidisha shida katika muungano wa tiba? Kwa nini ninaona mteja huyu tofauti katika mawasiliano ya kibinafsi na katika mazungumzo ya simu? Maoni ni kwamba ninataka kumuonyesha ni nani anayesimamia hapa wakati atakapovamia eneo langu wazi.

• Je! Ni maswala gani ya kibinafsi ambayo hayajatatuliwa yaliyotolewa wakati wa vita? Labda ninajaribu kumfanyia bibi huyu sana na kuchukua jukumu kamili kwa maendeleo ya hafla. Hapana, sina mpango maalum wa utekelezaji. Ninahisi kuchanganyikiwa wakati sijui tuko wapi na ikiwa anapenda kazi yetu pamoja. Mwanamke huyu ananiweka gizani, kwa hivyo lazima nionyeshe kejeli, kejeli ili kuchochea angalau aina fulani ya majibu. Na kile ninachopata kujibu, sipendi.

• Je! Mteja huyu anakumbusha nani? Mjomba Matt. Hakika yeye. Wote wawili hutumia njia sawa kumdhibiti mtu. Nakumbuka ni mara ngapi alizungumza na meno yangu …

• Je! Ninaigizaje uvumilivu wangu na kuchanganyikiwa na mafanikio ya mteja? Aliniuliza tu kupanga tena mkutano wetu ujao, kwa sababu hataweza kufika kwa wakati. Kwa nini niliitikia kwa nguvu hivi? Kawaida mimi niko tayari zaidi kufanya aina hii ya makubaliano.

• Je! Ninatarajia nini kutoka kwa mteja huyu? Jamaa huyu anaumwa sana kwa sababu baba yake yuko hospitalini. Ninamwambia juu ya baba yangu, juu ya hilo. kwamba ninaelewa hisia zake, na ananikemea, kana kwamba nilikuwa mtumishi anayejiingiza katika biashara yake mwenyewe. Labda ukweli wangu ulikuwa hauna maana.

• Je! Nina mahitaji yangu ambayo hayajafikiwa katika uhusiano huu? Nasubiri, hapana, ninawataka watu waonyeshe shukrani kwangu kwa kile ninachowafanyia. Ingawa huduma zangu za kitaalam zinalipwa, ninafanya biashara hii haswa kwa sababu nataka kusaidia watu. Kusema kweli, hata hunipa hisia ya nguvu. Mteja asipothamini juhudi zangu, nahisi kudanganywa.

Unaweza kufikiria maswali mengine peke yako kuelewa ni kwanini mteja fulani anakusababishia wasiwasi au kwanini haufanyi kazi kwa ufanisi kama kawaida: Je! Ni habari gani unakosa kuelewa vizuri kinachotokea? Je! Matendo yako yalikuwa mabaya nini? Kwa nini ulikuwa wazi kujaribu kumfanya mteja afanye kile ulichoona inafaa? Je! Una upendeleo kwa mteja huyu? Mwishowe, swali la muhimu kujiuliza ni: Je! Ni nini kinakuzuia kuonyesha kujali zaidi na huruma kwa mtu huyu?

Kwa kujibu kwa uaminifu maswali haya yote hapo juu, uwezekano mkubwa utaweza kuelewa ni kwa nini kesi hiyo ilikuwa ngumu sana, na pia utaona jukumu lako mwenyewe katika kuzidisha shida, badala ya kulaumu mteja kwa upinzani na kutotaka kushirikiana. Wateja ngumu kawaida ni kwa sababu moja ya mbili:

1) hawana hakika kwamba mtaalamu anaelewa na anakubali, au

2) wanaogopa kumwacha mtaalamu awe karibu sana.

Kwa hali yoyote, kwa kuzingatia hisia zake mwenyewe za hasira na kuchanganyikiwa, na kwa kuzingatia shida zake ambazo hazijasuluhishwa, mtaalamu anaweza kuelewa sababu na kufanya kazi kupitia upinzani wa mteja.

Ford, C. V. Shida za Somatizing 1981

Kottler, J. A. Mtaalam anayeshughulikia. Tiba ya huruma: Kufanya kazi na wateja ngumu. 1991