Ushauri Wa Shirika. Mipangilio Ya Shirika Kama Sehemu Ya Ushauri Wa Biashara

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Katika vikundi vya shirika, kama katika makundi ya nyota kwa ujumla, kuna hadithi nyingi na hadithi. Wacha tujaribu kugundua ni nini dalili ya mkusanyiko wa nyota, na jinsi njia hii inatofautiana na njia zingine za ushauri wa shirika? Njia hii ni maalum sana, ikizingatiwa hali yake, inatofautiana na njia zingine nyingi zinazotumiwa katika ushauri wa shirika. Kwa hivyo, ni nini kinachotumiwa zaidi katika kazi ya kweli ya mshauri wa shirika wa nje (sio kuchanganyikiwa na wanasaikolojia, wakufunzi wa biashara):

• mbinu za uchambuzi wa kifedha na kiuchumi,
• mbinu na kanuni za ukaguzi,
• mbinu ya uhasibu,
• usimamizi wa kimkakati,
• misingi ya usimamizi, pamoja na usimamizi wa wakati,
• kufundisha,
• uhasibu wa ushuru;
• Uhasibu wa Usimamizi;
• ushauri wa usimamizi;
• ushauri wa kupambana na mgogoro;
• mbinu na kanuni za ukaguzi wa utendaji na usimamizi;
• misingi ya sheria katika uwanja wa uundaji, uundaji na usimamizi wa vyombo vya kisheria;
• sheria ndogo (barua kutoka kwa Usimamizi wa Ushuru wa Serikali, NBU, Benki Kuu, n.k.)

na, kwa mshauri wa shirika "wa hali ya juu":

• saikolojia ya mawasiliano,
• saikolojia ya migogoro,
• motisha
• utambuzi wa utu, nk.

Mimi sio mgeni katika uwanja wa ushauri wa shirika, na kwa muda mrefu njia hizi zilinitosha, kile kinachoitwa "kwa macho", lakini wakati unapita, tunakua, na pamoja na ukuaji wetu wa kitaalam wateja wetu na maombi yao yanakua, mtawaliwa. Miaka kadhaa iliyopita, kwa uwazi, nilianza kutumia kikamilifu njia ya mfano na utabiri wa uchumi wa michakato ya uchumi na biashara. Kiini chake kiko katika muundo wa nafasi ya ombi la mteja na kupatikana na kugawa kwa takwimu muhimu zilizoombwa kutoka kwa mchakato huo, kwa mfano, takwimu ya Washindani, vector ya Kisiasa (kwa Ukraine hii ni jambo la nguvu sana la ushawishi), Faida, Gharama, Watumiaji, Wanahisa, kiwango cha ubadilishaji, kiwango cha punguzo la Ushuru na n.k. Katika mchakato wa kufanya kazi kwa ombi kama hilo, niligundua kuwa katika kila kesi ya kibinafsi takwimu hizo hizo zilizopewa "zinaonekana tofauti", wakati mwingine hata, wakati mwingine "zinaanguka," wakati mwingine "zinabadilika," na kadhalika. Na hatua inayofuata ya ukuaji wangu kama mtaalam ilikuwa utafiti wa vikundi vya nyota kulingana na Hellinger, sheria za mfumo (hapa pia nilikuwa na bahati kubwa, mwalimu wangu wa tiba alikuwa daktari mzuri, ambaye anaitwa "kutoka kwa Mungu", ambaye alitufundisha, bado wanafunzi, misingi na kanuni za sheria za mfumo, ikisema kwamba mgonjwa sio kiumbe tofauti, kwamba nyuma yake ni jamaa zake, familia, pamoja, wito wake, uwezo, kiwango cha utambuzi wao, hamu ya kuishi na kuwa na afya, mwishowe!). Nakumbuka kwamba ilikuwa ya kushangaza kwetu jinsi mgonjwa "hataki kupona, au anataka kuwa hospitalini," na tu baada ya kukutana na mazoezi, nilipata uthibitisho wazi kwamba yule anayeyataka anaishi na anapona. Lakini, mimi hutoka kidogo kutoka kwenye mada.

Kwa hivyo, ikawa wazi kwangu kesi za maombi ya shirika, wakati kutoka kwa mtazamo wa usimamizi, mbinu za uchambuzi na uchumi, kila kitu ni sawa, lakini kwa kweli hakuna matokeo, au (matokeo) ni tofauti sana kutoka kwa yale yaliyopangwa kutabiriwa. Wale. katika uwanja wa ushauri, vitu kadhaa vinaonekana vinavyoathiri ufafanuzi wa ombi na havihusiani na sehemu ya uchumi yake. Na katika kesi hii, mkusanyiko wa nyota ni njia ya uzushi wa kutaja ulimwengu wa ndani wa mteja - huu ndio wakati ambao unatofautisha njia ya mkusanyiko kutoka kwa nyingine yoyote inayotumiwa katika kushauriana. Labda kwa wengine inaonekana kuwa ya kupendeza, lakini niko tayari kujadili, kwa sababu, kama wanasema - "wamejaribiwa kwa mazoezi." Mbali na hali ya kufafanua na kugusa sehemu za ndani na za ndani za haiba ya mteja, njia hii inaruhusu, kama wanasema, "gusa na usikie" roho ya shirika, mfumo wake wa shirika uliopanuka, ambao, pamoja na vifaa vya kisheria na kiuchumi na kifedha, ni pamoja na hayo (mashirika) "Historia ya Own", kama ya kibinafsi na ya kipekee kama watu wanaounda na kushawishi utendaji wake. Jambo la "dhamiri ya pamoja" ya mashirika - sheria ya kwanza - kuunda hitaji la usawa, hata hivyo, harakati kuelekea usawa, kwa sehemu kubwa, bado imefichwa kwa ufahamu wetu (!). Wale ambao wanawakilisha washiriki waliotengwa wa mfumo hawajui kwamba "wamechaguliwa" kuanzisha usawa, hawajui juu ya usawa katika mfumo. Dhamiri ya pamoja inakusudia kurudisha kile kilichopotea, na kupitia hii inarudisha utaratibu katika mfumo. Harakati hizi haziwezi kuhesabiwa na njia zozote za uchambuzi wa kiuchumi (!). Sheria ya pili ambayo dhamiri ya pamoja hutumikia - na ambayo inataka kurejesha ikiwa imekiukwa - ni kwamba kila mtu katika shirika anapaswa kuchukua nafasi ambayo ni mali yake kulingana na kiwango chake cha mali. Hii ndio faida ya wale waliojiunga na mfumo mapema zaidi ya wale waliokuja baadaye. Sheria ya kipaumbele katika shirika inakiukwa ikiwa mtu aliyejiunga na shirika baadaye, anataka kuchukua nafasi ya kiwango cha juu kuliko inavyokusudiwa, na aina hii ya ukiukaji mara nyingi husababisha kushindwa kwa shirika kwa ujumla na kushuka kwa thamani ya shirika kazi ya mwanachama kama huyo wa shirika. Mashirika mengi hushindwa kwa sababu ya mizozo ya ndani, iliyotenganishwa na utata, "undercurrents", nguvu inayoitwa "ya tatu" iliyoundwa na viongozi wasio rasmi (B. Hellinger, "Aina Tatu za Dhamiri").

Wacha tuchambue maombi ya mara kwa mara kutoka kwa uwanja wa ushauri wa shirika:

- Je! Utu wa mwanzilishi na historia yake ya kibinafsi inachangia kiasi gani kwenye historia ya shirika?

- Je! Ni kwa kiwango gani mfumo wa shirika unahusika na uingiliano wa kimfumo wa waundaji wake?

- Je! Malengo na madhumuni ya shirika, yaliyowekwa na kuidhinishwa katika Hati, yanaenda sawa na malengo ya kweli ya watu waliyounda?

- Je! Wao wenyewe wanajua kiasi gani juu yake?

- Je! Makubaliano ya kuanzisha ambayo hayajathibitishwa kisheria yanaathirije utendaji wa shirika?

- Je! Makubaliano ya waanzilishi, ambayo yamewekwa kisheria, lakini yamevunjwa kwa kweli, yanaathiri utendaji wa shirika?

- Je! Uhusiano wa nje ya ofisi unaathirije utendaji wa shirika?

- Je! Biashara ya familia inaathirije utendaji wa shirika, haswa ikiwa nguvu hii inaimarishwa sio katika kizazi kimoja, lakini katika kadhaa?

- Ni mienendo gani katika shirika itakayofanikiwa ikiwa:

• Upangaji upya?
• Vyama?
• Uundaji wa chapa mpya?
• Kutolewa kwa bidhaa mpya?
• Kuingia na kukuza sehemu mpya ya soko?
• Mabadiliko katika sheria za ushuru?
• Je! Unaanzisha mfumo mpya wa udhibiti wa ndani / nje?
• Mabadiliko ya nguvu ya kisiasa, vector ya sasa ya kisiasa?
• Mabadiliko katika vector ya nje ya uchumi ya sera ya kigeni ya serikali?

- Je! Matumizi ya kompyuta na uingizwaji wa kazi za mikono na vifaa maalum, ambavyo bila shaka vitasababisha kupunguzwa kwa wafanyikazi mara kadhaa, vitaathiri utendaji wa shirika?

- Je! Ni ipi ya bei rahisi, kufundisha wafanyikazi "wa zamani" au kuajiri mpya?

- Je! Usimamizi wa juu unaathirije utendaji wa shirika na majukumu ambayo hufanya, ikiwa nguvu katika shirika ilichukuliwa na udhibiti wa mabadiliko ulifanywa kwa kutumia uchukuaji wa wizi?

- Je! Umbali wa muundaji wake na uteuzi wa meneja huathirije utendaji wa shirika, ikiwa mapema usimamizi wa biashara hiyo ulifanywa peke na mmiliki wake?

- Je! Ukweli kwamba sera ya sasa ya kifedha kwenye biashara sasa hutumia "uhasibu mweusi" huathiri utendaji na maendeleo ya shirika?

- Je! Sera ya uhasibu ya usimamizi inayolenga kukwepa kodi inaathirije utendaji wa majukumu ya sasa na utendaji wa biashara kwa ujumla? Ukiukaji wa sheria kwa kukusudia?

- Je! Ukweli wa ushirikiano wa karibu na mwekezaji wa kigeni unaathirije utendaji wa shirika? Nchi ya kigeni?

- Je! Shughuli za hisani, zinazofanywa kwa gharama ya faida ya shirika, zinaathirije utendaji wa shirika?

- Jinsi inavyoathiri shughuli za shirika kwa ujumla na suluhisho la majukumu yake ya sasa ya kazi, gharama zilizowekezwa katika ukuzaji wa wafanyikazi, ikiwa ni pamoja na. matumizi ya kijamii?

- Je! Faida inayopatikana kupitia kuhalalisha mapato kutoka kwa shughuli haramu inaathirije shughuli na utendaji wa shirika? Kwa timu? Kwa wafanyakazi binafsi? Kwa madhumuni ya shirika?

- Je! Dhamira na malengo ya shirika yanaathiri vipi shughuli na utendaji wa shirika?

- Je! Shughuli yake inaathirije shughuli na utendaji wa shirika, ikiwa inahusishwa na udanganyifu wa mtumiaji wa mwisho?

- Je! Ushawishi wa uwekezaji wa mwekezaji wa nje, ikiwa ni pamoja na. asili ya kigeni?

- Je! Inaathiri vipi shughuli na utendaji wa shirika, vitendo vya usimamizi / mmiliki kuhamisha faida kutoka kwa shughuli kuu kwenda maeneo ya pwani?

- Je! Mabadiliko katika muundo wa waanzilishi yanaathirije shughuli na utendaji wa shirika? Mmoja wa waanzilishi? Kadhaa?

- Je! Mabadiliko yoyote ya wafanyikazi yanaathiri vipi shughuli na utendaji wa shirika? Ya nje? Ya ndani?

- Je! Deni za mkopo za kampuni zinaathirije shughuli na utendaji wa shirika? Ukosefu wa hizo? Je! Majukumu ya sasa / ya kazi ya biashara yanahusiana na majukumu ya mkopo?

- Je! Uchaguzi wa mshauri wa nje unaathirije shughuli na utendaji wa shirika?

Utofauti wa njia unahakikisha kwamba maombi haya ya ushauri wa shirika ni suluhisho nyingi, ufanisi wa ambayo, kwa kweli, inategemea chaguo la mteja. Mbali na hayo hapo juu, kuna sehemu nzima ya kile kinachoitwa maombi ya wateja wasio na mantiki, ambayo hutatuliwa kwa mafanikio na njia ya vikundi vya miundo.

Hizi ni aina zifuatazo za maombi:

• tafuta vifaa vya rasilimali kwa mteja;
• kutafuta maelewano kati ya shughuli kuu na familia;
• tafuta "maana" - kwa mfano, mpangilio wa tetral;
• tafuta suluhisho "nzuri";
• "Ni wasiwasi gani", "wasiwasi";
• tafuta "kusudi", kusudi, shughuli;
• "Hiyo inazuia";
• Tafuta faida na hasara; faida na hasara;
• "Kilichojificha", "historia ya shirika";
• Tofauti za chaguo;
• Hali za kupima na kuchagua algorithms;

Upekee mwingine wa njia ya kisaikolojia iko katika ukweli kwamba katika njia hii inawezekana kufanya kazi na sababu ya wakati (mbinu ya saa za kisaikolojia, iliyofanywa kwa mwelekeo wa zamani na kwa hesabu ya wakati ujao), na fanya kazi katika muktadha anuwai kwa njia ya maombi, dhidi ya msingi wa hayo »Matukio katika uwanja uliojaribiwa, kwa mfano:

• historia ya shirika;
• muktadha wa kibinafsi wa mteja;
• wilaya ya jimbo lingine, bara;
• vita;
• maisha;
• kifo;
• kusudi;
• hatima;
• mapinduzi, mapinduzi;
• tetemeko la ardhi,
• janga;
• janga.

Na, hatua ambayo siwezi kugusa, njia ya makundi ya nyota katika mashirika pia ni pamoja na ushawishi wa mkusanyiko mwenyewe katika mfumo wa shirika, japo ni ya muda mfupi, lakini ushawishi huu unafanywa, na, kwa maoni yangu, ni muhimu sana kufahamu nafasi yako katika mfumo wa shirika la mteja, kuzingatia kwa dhati kanuni ya "kutokuwamo" na, hii pia ni kanuni muhimu na muhimu kwangu "usidhuru".

Ningependa kumaliza na maneno ya B. Hellinger: “Kwanza kabisa, kukua kunahitaji chakula. Pili, ukuaji lazima uinuke kinyume na nguvu zinazozuia ukuaji. Msaada mara nyingi huzingatia lishe na ngozi kutoka kwa mizozo. Kwa hivyo, sababu ya pili ya ukuaji lazima ipate mahali pake pazuri. Na katika uelewa huu, msaada unamaanisha kuwasaidia wengine kukubali na kutimiza Njia yao, ambayo inawahitaji kukabili mizozo na kupata ujuzi hata katika hali ya upinzani na kukataliwa ..