Kwa Pesa Yako, SIYO Mapenzi Yoyote

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Mbele yangu ni Dmitry, mkuu wa biashara iliyofanikiwa. Nia ya saikolojia. Mara nyingi huwaalika wakufunzi na makocha kwa shirika ambalo humfundisha ujanja anuwai wa kusimamia watu.

Alikuja kwangu kutatua suala la kubadilisha mkufunzi - alikuwa tayari amezingatia wagombea anuwai, na mtu mmoja alinipendekeza kwake:

- Kimsingi, nimefurahishwa sana na kocha wangu. Yeye ni mzuri, amefanikiwa. Lakini hana elimu ya kisaikolojia, na inanichanganya. Na una kiufundi na kisaikolojia.

Kufundisha ni nini? Mchakato unaolenga kufikia malengo katika maeneo anuwai ya maisha. Kocha sio mshauri wa biashara wa kawaida kabisa. Mshauri anakuja na hutoa wazi ushauri: fanya hivi, ni tofauti, lakini kwa kampuni yako kwa ujumla inahitaji kujengwa kabisa. Lakini kocha huwa haitoi mapendekezo magumu. Anatafuta suluhisho pamoja na mteja. Hiyo ni, inafanya kile wanasaikolojia wanafundisha.

Dmitry sio mtu mjinga. Na mara tu mapendekezo ya kocha wake yalipoanza kufanana na "ujanja wa PR", aliogopa.

Nilimuuliza aeleze kile kocha huyu alimfundisha kupendeza sana.

- Aliwahi kuniambia hadithi juu ya pomboo: "Katika dolphinarium, mkufunzi hupa kila dolphin mazoezi fulani. Kwa kuongezea, kwa ujanja ule ule uliofanywa kwa usahihi, mmoja wa dolphins hupata samaki, na mwingine hapati. Halafu tena, na tena haijulikani ni nani atapewa tuzo. Tena. Na zaidi. Kwa nini? Ili mkufunzi asiweze kutabirika kwa pomboo. Ili aweze kudhibiti pomboo, sio kuwadhibiti. " Kocha alinishauri nitumie "ujanja wa mkufunzi": ikiwa unataka kuongeza mshahara wako, ongeza kwa kashfa, kanyaga miguu yako, ukipiga kelele na kuapa. Na wakati mwingine mfanyakazi amekosea - na unampigapiga kichwa na kwenda kwenye kozi za gharama kubwa za kurudisha. Au angalau nialike kwenye chakula cha jioni.

- Je! Unatumia mbinu hii?

- Ninaitumia mara kwa mara.

- Je!

- Kwa hivyo kocha alinifundisha jinsi ya kudanganya watu.

Nilimwuliza aeleze jinsi anavyohusiana na neno "hack", ingawa mimi mwenyewe tayari ninaelewa kila kitu. Kiini cha mbinu za aina hii: kuleta watu kwenye ndege ya fikira za kihemko, na kwa hivyo katika ukanda usiodhibitiwa. Kwa maana halisi, "piga" mfanyakazi, baada ya hapo matendo na mawazo yake yote yanaweza kuhesabiwa kwa urahisi.

- Kweli, neno "hack" ni neno tu, hakuna kitu maalum.

- Kweli, ikiwa tunakata rufaa kwa neno hilo … Kwa nini utapeli unafanywa? Kuiba ghorofa. Hakuna mtu atakayefungua mlango ili kuosha vyombo na kusafisha mazulia.

Dmitry ananiangalia kwa mshangao.

- Ni wazi? Udukuzi ni ujambazi. Wacha nikueleze kila kitu kwa lugha ya pomboo. Wanakuuliza umwambie mkufunzi wako na mkufunzi huyo huyo kuwa zote mbili ni assholes! Kwa sababu ya tabia hii, mkufunzi amepoteza heshima kwa pomboo kwa sababu anacheza kwa uaminifu. Katika hatua nyingine, bado watafanya kazi zake, wakitumaini kwamba mkufunzi atawasha akili. Na ikiwa sivyo: wao wenyewe watagawanya samaki kati yao na kuacha kumtii.

Hii ndio inayoitwa "kurudi". Sheria za usawa hufanya kazi katika mfumo wowote. Tabia ya uaminifu na isiyofaa inakiuka ikolojia ya michakato katika mfumo. Na hapa hakuna "rushwa" itakayosaidia. Mfumo utaingia katika hali ya udhibiti wa kibinafsi - na sheria ya maoni itafanya kazi.

Je! "Kurudi" hufanya kazi vipi katika shirika? Wafanyakazi wanajua vizuri kwamba bosi atakuwa katika mazingira magumu kihemko katika baadhi ya mambo. Hii inamaanisha kuwa yeye, pia, siku moja ataingia kwenye ndege ya kufikiria kihemko - na atashindwa kudhibiti. Ucheleweshaji, maagizo ya kuhujumu, kutotii, muungano, upotoshaji wa habari, unidid ya pesa ya banal - hii sio orodha kamili ya "kurudi".

Ukweli ni kwamba katika shirika lolote kuna motisha tatu

1) Hamasa ya mawasiliano;

2) Kuhamasisha nguvu;

3) Hamasa ya kufanikiwa.

Kila mtu anatawaliwa na moja ya aina hizi tatu za motisha. Kwa kuongezea, mtaalamu wa saikolojia, kulingana na motisha uliopo, mtu anaweza kuelewa ni eneo gani la maendeleo ya uhusiano na ulimwengu wa nje mtu aliyepewa ni:

1) Hamasa ya kuwasiliana na watu = eneo la mwingiliano na mama, kukubalika na upendo usio na masharti. Hii ndio eneo la mawasiliano, kujenga uhusiano, kujenga timu. Katika eneo hili kuna malipo na motisha. Lakini pia ni eneo la malalamiko na mizozo. Wanaleta mengi hapa kutoka "jikoni la familia".

2) Kuhamasisha nguvu = jaribio la kushinda upendo wa baba, kumthibitishia kupitia ushindani kwamba wewe pia unastahili kitu (eneo hili ni ngumu kwa wale ambao wana shida yoyote na baba yao). Hili ndilo eneo la maendeleo ya kazi. Ukanda wa mapambano, vinyago, ugumu, hapa "njia zote" hutumiwa mara nyingi …

3) Hamasa ya kufanikiwa = uhuru wa kutenda na uwajibikaji. Hapa mtu haithibitishii chochote kwa mtu yeyote. Yeye mwenyewe ndiye mshindani wake pekee. Lakini kuna mitego mingi katika njia yake wakati wa kushughulika na watu wenye motisha tofauti. Kuna 5-10% tu ya watu walio na motisha ya kufanikiwa, lakini wana uwezo wa kubadilisha mfumo mzima. Na ni bora kutokwenda zaidi ya takwimu hii, vinginevyo mfumo utaoza (ikiwa chini), au uharibifu (ikiwa ni zaidi). Wakati wa hatari, wanajaribu kuwaondoa kwa kisingizio chochote, wanasema, "sasa sio wakati wa kujionyesha."

Unaweza kuuliza msimamizi yeyote wa juu (au mtu yeyote ambaye ana lengo la kufikia mafanikio maishani) ni nini motisha yao kubwa ni. Kwa kiwango cha fahamu, hatasita kujibu "mafanikio." Lakini juu ya fahamu (hii ni pamoja na lugha ya mwili, tabia, na mengi zaidi), motisha tofauti kabisa husomwa mara nyingi.

Hii ndio sababu, kwa maoni yangu binafsi, kocha anahitaji ujuzi wa kimsingi wa saikolojia. Ndio, bila kujua sheria zake za kina kabisa, atashughulikia jukumu lake. Lakini sio kweli kwa kocha kufanya kazi vizuri bila kuelewa kanuni za kisaikolojia, vinginevyo, hataweza "mazingira" ya mchakato huo.

Katika moja ya mafunzo ya vyeti, tulipewa uainishaji unaovutia wa washauri wa biashara na makocha / wakufunzi: waimbaji wa pop, waimbaji na jazzmen.

Popsoviks - hufanya tu yao wenyewe, mazoezi na inayojulikana kwa muda mrefu. Hawatabadilisha mafunzo yao, maoni na mapendekezo yao kwa masilahi ya shirika. Watakuja, kuimba nyimbo zao na kuondoka. Na usiniambie hii ni mbaya! Kwa njia, nchi yetu yote imeburuzwa na Stas Mikhailov na Elena Vaenga..

Chansonier - wakufunzi kama hao huimba kibinafsi kwa mteja maalum. Mazungumzo na kocha kama huyo ni mazungumzo kati ya watu wawili ambao wameamua kubadilika. Nao huulizana kila wakati swali: "Je! Unaniheshimu?"

Jazzmen - darasa la juu zaidi, makocha ambao watategemea muziki ambao tayari unasikika katika shirika, na kuboresha kwa msingi wake. Njia yao inaonekana kuwa nzuri kila wakati - jambo kuu ni kwamba kila mtu ana mawazo ya kutosha. Wanamuziki wa Jazz wana shida moja: wanahitaji kufuatilia mitazamo yao ya anga na ya muda. Na usichukuliwe na chama chako …

Kwa hali yoyote, kocha au mkufunzi ni mtu aliye katika eneo la baba. Anafundisha kuanzisha mwingiliano na ulimwengu kulingana na aina ya upendo wa masharti, ambayo ni, "Ninakupenda kwa ukweli kwamba …" na "Ninakuheshimu kwa ukweli kwamba …". Baada ya yote, mtu anayealika mkufunzi yuko kwenye barabara ya mabadiliko, akijiandaa kupiga barabara - na kwa mfano, picha ya barabara inahusishwa kila wakati na baba yake.

Tutarudi kwa mifano inayohusiana na kufundisha zaidi ya mara moja. Kwa sasa, nataka tu kusisitiza mara nyingine tena jinsi sio muhimu "kukamatwa" na kila aina ya ujanja, kama "utapeli" ulioelezwa hapo juu. Usisahau kuhusu kutazama ikolojia ya mchakato ili usiharibu mfumo mzima. Fuata kwa uangalifu ni kitengo kipi unakaribisha mtaalam kutoka, chagua kwa uangalifu mtu ambaye unapaswa kushughulika na sehemu ngumu za njia yako ya maisha.