Saikolojia Ya Mkondoni - Historia, Matarajio Na Matokeo

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

"Saikolojia ya mkondoni ni jina," wengine watasema. Lakini wapi mizizi ya imani hii?

Kila siku watu huniandikia na ombi la ushauri, lakini wengi wa wale waliotuma maombi hupotea bila maelezo wakati wanajifunza juu ya jinsi kazi hii inavyotokea. Kwa nini? Kwa sababu watu wengi wanajua juu ya ushauri wa mkondoni tu kwa kusikia na mara nyingi hutegemea maoni ya wataalam ambao hawakujikuta katika hadithi hii na mara moja na kwa wote walifunga mada na maandishi - "matibabu ya kisaikolojia mkondoni ni maovu." Katika nakala hii nitakuambia jinsi yote ilianza na ilikuwa nini maana ya ushauri wa kisaikolojia mkondoni katika nafasi ya baada ya Soviet. Na pia nitaandika maoni yangu potofu juu ya matibabu ya kisaikolojia kwenye wavu.

Na kulikuwa na vikao kwanza

Tutaruka hatua wakati mtandao ulikuwa kwenye kadi, usiku au kwenye kahawa ya mtandao, kwani muundo wa kutosha au wa kutosha wa fursa za ushauri ulikuja tu na ujio wa vikao maalum. Tulipakua vitabu kwa hamu katika maktaba ya Ichtik na "tukatazama vinywani" vya wataalam wa saikolojia ambao walishauri kwenye wavu. Mpaka tutakapogundua ni nini na kwanini.

Wote sasa na hapo hakika kulikuwa na asilimia fulani ya wataalam ambao walitaka kusaidia kwa msaada. Lakini katika hali nyingi, pamoja na muuliza maswali, mashauriano yalihudhuriwa na: "wakuu wa saikolojia" ambao walikusanya habari kwa tasnifu na mihadhara, walishiriki mazoea yao bora; "wanasaikolojia wa novice" ambao walijifunza kutoka kwa mabwana, kuwaiga au kuheshimu siasa za kinzani; "wenye ujuzi" - washauri ambao hawakuwa na uhusiano wowote na saikolojia, lakini kwa kweli walitaka kutoa ushauri, kwa sababu wao wenyewe (au dada wa mpwa wa mume wa binamu yao wa pili) walikuwa katika hali kama hiyo na "wanajua ni nini."

Mteja, kwa upande wake, alipokea kutokujulikana na mashauriano, akizingatia suala lake kutoka kwa nafasi tofauti - pamoja. Upungufu kuu ni kwamba ulinyooshwa kwa wakati (jibu la swali 1 linaweza kutarajiwa kutoka siku 2 hadi wiki) na ilikuwa ngumu kuchuja habari, kuondoa maarifa ya kisayansi kutoka kwa maoni ya kibinafsi ya Kompyuta na ile ya uzoefu. Kwa kweli ilikuwa msaada, lakini haikuwezekana kuiita tiba kwa njia yoyote. Hatua ya kwanza ya uchambuzi mzuri ilikuwa kwenda kwa barua kwa barua (yaani unasoma ni nani anayekujibu na jinsi, alichagua mtaalam kufanya kazi na kesi yako na kisha kuwasiliana naye ana kwa ana - unapata jibu kwa masaa 24 haraka na hauitaji kuchuja chochote). Lakini hata hivyo, moja ya mada maarufu ya majadiliano kati ya wanasaikolojia ilikuwa mada ya jinsi ya kutathmini kazi kama hiyo. Kwa idadi ya maneno? Kwa idadi ya maswali yaliyojibiwa? Unatumia muda gani kuelezea? Au ikiwa unataka kuchaji kiwango kamili cha saa, ni barua pepe ngapi ambazo unapaswa kutuma kwa mteja kwa wiki? nk. Wale ambao walizoea njia hii na wakaanza kufanya kazi kama hii, baada ya muda mrefu hawakuweza kuondoa tabia ya "kusoma barua kutoka kwa wateja" kutoka asubuhi hadi usiku na saa 1 ya mashauriano ili kutoshea iwezekanavyo anuwai ya maswali na majibu, kwa sababu … bila maoni ya wakati unaofaa, wataalamu hutumiwa kujihakikishia kutoka pande zote. Kwa kweli, hii haikuweza lakini kuathiri orodha ya minus ambazo zilisahaulika, lakini zilikaa katika vichwa vya wengi. Faida za mwingiliano kama huo bado zina mashaka kwa pande zote mbili, lakini uzoefu.

Na watoto wa shule waliunda ICQ

Kitambaa cha mtandao hakikutufikia hivi karibuni, lakini hii iliwezesha kiini cha mazungumzo, ambayo sasa yalifanyika katika hali ya "hapa na sasa" bila ucheleweshaji na mashahidi, na uwezo mkubwa wa kujibu ipasavyo ombi hilo. Lakini ukosefu wa msaada wa kuona imekuwa kikwazo kipya. Wanasaikolojia bado walipinga - ni ngumu kwa mtaalamu kudhani ikiwa mteja anasema ukweli au la, na kwa jumla ni ishara gani zisizo za maneno mwili wake hutuma, jinsi anavyojibu kwa maswali na majibu fulani, kuna upinzani na ulinzi, na je! kuna mtu ambaye anajitoa mwenyewe, n.k. hata katika kushauriana kwa simu, sauti na sauti inaweza kutoa zaidi ya mjumbe yeyote na hisia zake. Ushauri wa mtandao ni mbaya na jina - kwa mara nyingine kamati za maadili ziliamua na pingamizi tu ni kwamba ikiwa mtu anahitaji maoni, athari ya matibabu tayari imefanyika (vinginevyo kungekuwa hakuna simu ya msaada katika huduma za shida, nk.). Wakati ulipita, lakini tabia ya wengi ilibaki katika kiwango hiki cha maendeleo ya suala hilo.

Na neno la mwisho lilikuwa Skype

Tunaandika Skype kwa masharti, kwa sababu leo mjumbe yeyote aliye na mawasiliano ya video anaturuhusu kutoa ushauri wa aina hii. Kwa upande mmoja, kazi kama hiyo ikawa changamoto - kuiga kikao halisi cha matibabu. Kwa upande mwingine, msongamano usiyotarajiwa wa saikolojia na ukosefu wa uaminifu wa kibinadamu uliwaangukia wataalam, ambao ulilazimisha tena kutafakari aina ya mwingiliano kama huo.

Hadi sasa, kuna masomo mengi juu ya jinsi kwamba tiba kamili ya kisaikolojia mkondoni sio duni kwa ubora kwa mikutano ya ana kwa ana … Hii iliwezekana haswa kwa sababu ya ukweli kwamba wataalamu walifanya kila juhudi, kwa sababu kwa sababu walihamisha sheria zote za ushauri wa ana kwa ana (kuweka) kwa mtandao. Ilifanya kazi. Ikiwa hapo awali kampuni za bima za Ulaya zilikataa kabisa kulipia "tiba ya Skype", sasa wengi wanakubali kushauriana katika muundo wa kufundisha au kozi fupi ya "mfano wa tabia" (CBT). Hata katika chaguzi za kupunguza matumizi ya mbinu kwa sababu ya ukosefu wa uwepo wa mwili (yaani, "Siwezi kutumia mbinu hii kwa mbali"), wataalamu walianza kujumuisha katika mikataba wazo la wasaidizi na "wasiri", watu ambao wanaweza msaidie mteja ikibidi "upande wake."

Kama matokeo, ushauri nasaha mkondoni umekuwa sio tu muundo mzuri na mzuri, lakini pia imewezesha watu ambao hapo awali hawangeweza kumtembelea mtaalamu kwa sababu kadhaa za shirika na kisaikolojia (kuanzia vikwazo vya wakati, umbali mrefu, kizuizi cha lugha na kuishia moja kwa moja na ukweli kwamba fursa mpya zimefunguliwa kwa watu wenye shida ya akili na watu wa mipaka, watu ambao wana shida maalum katika kuanzisha mawasiliano moja kwa moja na watu wanaotafuta usiri maalum ikiwa shida yao inaathiri sehemu ya shida zao za matibabu).

Lakini katika mawazo ya baada ya Soviet, kila kitu kilifanya kazi kama kawaida) Tunataka kutumia teknolojia za siku zijazo, tukitegemea uzoefu wa miaka 15 iliyopita. Baada ya yote, kwa kweli sasa:

1 - watafiti wana nyenzo nyingi za utafiti na fursa za kuunda sampuli ya hali ya juu. Leo ni ngumu mara 100 kukutana na "maestro" kwenye mkutano kuliko hapo awali.

2 - wanaotamani psychotherapists hupokea habari kutoka kwenye kumbukumbu za mkondoni na mazoezi chini ya usimamizi.

3 - mitandao ya kijamii na majukwaa mengine ya uuzaji yamewezesha kukuza haraka na bora.

Na kisha tukarudi kwenye asili kwamba katika matibabu ya kisaikolojia, sio idadi na ubora wa mikutano ambayo inalipwa, lakini wakati wa mtaalam. Na kwenye wavuti, wateja zaidi na zaidi walianza kupokea majibu na maana: "Nimekuelewa, ninakuunga mkono, unataka kubadilisha kitu - hii ndio nambari yangu ya simu, bei ni" soko la wastani "". Kwa kweli, hii haimaanishi kwamba miradi yote ya hisani na wajitolea walipotea ghafla. Lakini swali lilianza kutengenezwa tofauti - ikiwa unataka kufanya kazi, hii ni kazi, ikiwa unataka kuuliza - pata nakala, video na majibu ya nadharia.

Kutoka hapa, ninatoa muhtasari wa maoni potofu ya TOP ambayo bado hatujasema kwaheri kuhusu kazi ya mkondoni.

1 - ushauri wa mkondoni ni mfano tu wa ushauri halisi, kwa hivyo, kila kitu sio mbaya sana, cha maana na kuwajibika.

Kwa kweli, kama nilivyoandika hapo juu, utafiti umeonyesha kuwa ushauri nasaha mkondoni sio duni kwa ushauri wa ana kwa ana. Asilimia ya mashauri yasiyoridhisha iko haswa kwa ukweli kwamba wateja, pamoja na kazi kama hiyo, wanakiuka mipangilio - wanakosa mikutano, hawakamilishi kazi zilizokubaliwa, wanasumbuliwa katika mchakato au kwenda hewani mbele ya mtu, kutoka kwa umma mahali, nk.

2 - shida kubwa haiwezi kushughulikiwa kwenye mtandao

Dhana hii potofu inatokana na tofauti katika njia zilizotumiwa. Ikiwa mtaalamu hufanya hypnotherapy, njia inayoelekeza mwili na mwelekeo ambao mawasiliano ya "mwili" ni muhimu - maoni haya ni ya kweli. Walakini, maeneo mengi ya kisaikolojia yanategemea msingi wa tabia na uchambuzi, ambao hauna vizuizi vyovyote mteja akiamua kufanya kazi kwa ombi lake.

3 - gharama ya kufanya kazi mkondoni inapaswa kuwa ndogo

Hii inaendelea kutoka kwa udanganyifu mbili za kwanza, ikiwa kazi kama hii ni ya kijinga na ya kijinga, basi tunalipa kwa ujinga na kijuujuu. Wakati huo huo, kama nilivyoandika hapo juu, ilikuwa utumiaji wa mpangilio wa ana kwa ana (sheria) kwa tiba ya mkondoni ambayo ilisaidia kuileta katika kiwango bora kabisa.

Kwa kuongezea, kwa kuwa expats wanavutiwa zaidi na tiba ya mkondoni, pia wanachagua bei ya chini kabisa. Walakini, katika sheria za tiba, bei haijaundwa na mahali na jinsi mtaalamu wa saikolojia anaishi, lakini kwa bei gani na umuhimu gani mteja anawekeza katika kazi yake.

Ikiwa kikao cha tiba ya kisaikolojia kinagharimu pakiti 1-2 za sigara, safari fupi ya teksi au safari ya McDonald's, basi dhamana ya kazi iliyofanywa imeelekezwa kwa safari ya kawaida, kikombe cha kahawa, na kadhalika. Tiba ya kisaikolojia ni mchakato wa mabadiliko ya ubora ambayo hayafanyiki katika mifumo ya zamani. Binafsi, badala yake, nina swali kuhusu sifa za mwanasaikolojia, ambaye hutathmini kazi yake katika safari 4 kwa usafiri wa umma.

4 - udanganyifu wa unyenyekevu - tiba mkondoni kama njia ya kuelezea

"Niliangalia video kwenye wavu, kila kitu ni rahisi sana hapo - mwanasaikolojia mjanja, njia ya msingi, unahitaji tu kushauriana ili kuingiza shida yako katika fomula hii." Kama nilivyoandika katika nakala nyingine, kufikiria kwa wasiwasi mara nyingi hurejelea uzoefu wetu wa usalama - utoto. Ndani yake, kwa njia moja au nyingine, sisi sote tunaamini uwepo wa uchawi na uchawi. Kwa asili, tiba ya kisaikolojia ndiyo njia ambayo husaidia mtu kukua kisaikolojia. Ilimradi tunaamini kuwapo kwa kidonge cha uchawi, tutasikitishwa tena na tena - kwa fomu, kwa njia, kwa mtaalam, nk Nakala yoyote na video ni urafiki tu na habari ya jumla - hii ni muhimu na muhimu, lakini hii haitatui ombi la mteja.

5 - tiba ya kisaikolojia mkondoni sio salama. Kuna alama 2 hapa.

a) haya ni mashaka juu ya usiri kamili.

Kwa upande mmoja, baadhi ya wajumbe "wamegongwa na huduma maalum." Kama mtu ambaye mara nyingi hufanya kazi kwenye mpaka kati ya kawaida ya akili na ugonjwa, kila wakati ni muhimu kwangu kuelewa ikiwa mteja anafikiria kuwa mtu wake ni muhimu sana kwa huduma maalum? Baada ya yote, wale ambao ni muhimu sana wanajua zaidi yake kuliko yeyote kati yetu)

Kwa upande mwingine, haiwezekani kujua ikiwa mtu mwingine anakusikia kwa upande mwingine. Kwa kuongezea, kutumia vichwa vya sauti na kipaza sauti, kuna wazo la uaminifu, bila ambayo huwezi kwenda mbali katika tiba ya kisaikolojia. Je! Ni nini maana ya kuwa na habari ambayo haiwezi kutumika tena kwa njia yoyote bila kumaliza ukiukaji wa maadili na uaminifu wa kibinadamu tu?

b) wakati wa kikao, mgogoro / shambulio / msisimko unaweza kutokea.

Kwa miaka 17 ya kazi ya wakati wote, sijawahi kupata kesi kama hiyo. Lakini kinadharia, mgogoro unaweza kutokea kila wakati na kila mahali, kwa hivyo kwa wale ambao wana shaka kweli ni muhimu kuzungumza tu na mtaalamu wa kisaikolojia mada ya "msiri".

Kwa hivyo, jibu la swali la asili "ni ushauri wa mtandaoni jina" linaweza kutolewa kama ifuatavyo:

Katika hali za kisasa, ikiwa mtu anachukulia kazi hii kwa uzito na kuwekeza ndani yake na pia katika kazi ya ana kwa ana, matokeo yake yatakuwa ya kutatanisha, ambayo ndio tafiti zimethibitisha. Ikiwa mtu atazingatia ushauri nasaha mkondoni kama kitu sio mbaya sana na cha kufaa, atapata matokeo yanayofaa. Na hii inatumika sawa kwa mteja na mtaalam mwenyewe.