Mbinu Ya Kusikiliza Inayotumika

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Mbinu hii mara nyingi hutumiwa na wataalamu wa kisaikolojia wakati wa vikao, ushauri wa kisaikolojia au tiba ya kikundi. Pia, mbinu za kusikiliza zinazotumika hutumika vyema na mameneja ili kuongeza mauzo.

Kwa mara ya kwanza dhana ya "kusikiliza kwa bidii" ilianzishwa katika maisha ya kila siku na mwanasaikolojia wa Soviet Julia Gippenreiter. Alijulikana katika saikolojia ya mtazamo, umakini, saikolojia ya familia. Mbinu za kusikiliza kwa bidii, kwa maoni yake, ni muhimu sana katika mazungumzo na wapendwa, katika familia. Julia Gippenreiter alichapisha kitabu "Miujiza ya Usikilizaji kwa Utendaji", ambamo alionyesha umuhimu wa ustadi kama vile kusikiliza kwa lugha inayoweza kupatikana na mifano rahisi. Matumizi ya mbinu hii inaweza kuweka mwingiliano, kupunguza mvutano uliojitokeza, au kuunda hali ya utulivu na ya kuaminiana. Kwa msaada wa mbinu hii ya kipekee ya mawasiliano, unaweza kufikia ukaribu na mtoto wako, usiwe mzazi tu, bali rafiki.

Kanuni za kimsingi

Kusikiliza kwa umakini sio muhimu kwa wataalam wa kisaikolojia na wanasaikolojia. Katika maisha ya kila siku, ustadi huu hauwezi tu kuboresha uhusiano na wengine, lakini pia kujifunza vitu vingi vipya na vya kupendeza. Hii inaweza kuelezewa na ukweli kwamba watu wako tayari kuzungumza kuliko kusikiliza. Kwa hivyo, utaweza kujitokeza vyema kutoka kwa wengine. Usikilizaji kwa bidii unaweza kulinganishwa na uelewa, ambayo ni, uwezo wa kuelewa na kuhisi mhemko wa mwingiliano. Kwa hivyo, uelewa wa pande zote unafanikiwa. Mtu yeyote anahitaji kujisikia muhimu na muhimu, na umakini wa kweli humpa hisia hii. Mbinu ya usikivu inayofanya kazi ina ujanja mwingi katika arsenal yake. Walakini, kuna kanuni kadhaa za kimsingi zinazotumika katika hali zote:

Msimamo wa upande wowote … Wakati wa mazungumzo, ni muhimu sana kujaribu kutathmini tathmini ya mwingiliano au maoni yake. Jaribu kubaki bila upendeleo, heshimu utu na maoni ya mpinzani;

Tulia … Mtazamo mzuri kwa mwingiliano umeundwa ili kuhakikisha mazingira na mazingira yasiyokuwa na migogoro. Wakati wa kuanzisha mawasiliano ya macho, ni bora kuangalia machoni kwa adabu na udadisi kidogo. Wakati wa kikao cha tiba ya kisaikolojia, ni bora kujaribu kumtia moyo mgonjwa azungumze. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuuliza maswali ya kufafanua au kuongoza, lakini usimkatishe;

Ukweli … Wakati wa kufanya mazungumzo, nia ya dhati ni muhimu sio tu kwenye mada ya mazungumzo, lakini pia kwa mwingiliano mwenyewe. Hata mbinu za kusikiliza za kweli hazitasaidia ikiwa hautaki kumsikiliza mtu huyo. Haupaswi kuanza mazungumzo mazito na muhimu ikiwa umechoka au umekasirika. Katika hali hii, hata mbinu za hali ya juu haziwezi kufafanua hali hiyo ikiwa hauko katika hali ya kusikiliza kwa uangalifu.

Wakati wa kikao cha tiba ya kisaikolojia au katika mazungumzo rahisi, adabu rasmi haiwezi kuchukua nafasi ya maslahi ya kweli. Wakati huo huo, haupaswi kumlazimisha mtu kufunua mawazo yake ikiwa yeye mwenyewe yuko katika hali mbaya.

Ni muhimu kuzingatia zaidi maneno kuliko hisia. Baada ya yote, uwezo wa kusikiliza na kujazwa na hisia na hali ya mwingiliano ni sawa na uelewa. Kwa hivyo, unahitaji kuwa na uwezo wa kutoruhusu hisia za watu wengine zikumiliki na ujaribu kukosa kiini cha kile kilichosemwa.

Vifupisho --- Vifupisho rahisi vinaweza kufanya maajabu! Wao "kushinikiza" mpinzani kuendelea na monologue, kutoa fursa ya ziada kukusanya maoni yake. Baada ya hapo, mtu anaweza kuelezea kile hakukusudia kusema hapo awali.

"Macho kwa macho" Fanya mawasiliano ya macho wakati wa mazungumzo. Ni bora kufanya mawasiliano ya macho au kuzingatia pembetatu ya pua ya macho. Harakati za macho zinaweza kutuambia juu ya majibu ya mtu mwingine kwa maneno au ishara zetu. Pia, mawasiliano ya macho huchangia kuunda mazingira ya kuamini zaidi.

Ufafanuzi Katika visa vingine, ufafanuzi wa kile kilichokwishasemwa husaidia msaidizi kutoa maoni kamili. Mbinu hii inamruhusu mtu kusikia kile kinachosemwa kutoka nje na kuongeza kufikiria juu ya maneno yao. Pia, katika mawasiliano ya kila siku, mbinu hii husaidia kuzuia "kufikiria" na uwongo usiofaa.

"Kuelezea tena" Usimulizi mfupi, lakini wenye maana unamruhusu yule anayetaka kujisikia kutoka nje, kukagua tena kile kilichosemwa na, ikiwa inataka, kufafanua au kuongeza kitu. Wakati huo huo, msikilizaji anajaribu kuonyesha wakati muhimu kwa maoni yake kwa sauti. Hii imefanywa ili basi muingiliano aelewe ni nini haswa uliyosikia kutoka kwa monologue yake.

"Echo" Njia hii ya kusikiliza kwa bidii inajumuisha kurudia misemo ya mwisho ya mwingiliano, lakini kwa msemo wa kuhoji. Kwa hivyo, wewe hufafanua habari hiyo. Njia hii hubeba ujumbe ufuatao wa habari: "Je! Nimekuelewa kwa usahihi?"

Algorithm ya vitendo

Kusikiliza kwa bidii ni mchakato. Kwa hivyo, kutekeleza mbinu hii, lazima ufuate sheria za msingi. Kwa msaada wao, unaweza kufikia matokeo bora. Fanya macho ya macho. Ni muhimu sana na inasaidia kumkomboa mwingiliano na kumunganisha kwenye wimbi lake. Kwa hivyo, unaonyesha masilahi yako sio tu kwa maneno ya mtu huyo, bali pia kwake. Jaribu kumwonyesha huyo mtu mwingine kuwa unasikiliza kwa uangalifu. Usibabaishwe na vitu vya kigeni au kumtazama kutoka kichwa hadi mguu. Unaweza kuguna wakati wa hotuba, uliza maswali yanayofafanua. Walakini, unahitaji kuwa na uwezo wa kudumisha usawa na usiiongezee na "idhini". Usijaribu kumaliza mawazo badala ya mtu mwingine. Haikuweka kwenye urefu sawa wa wimbi, lakini inakera. Ili kufikia uelewa, unaweza kutamka maneno ya mpinzani, jaribu kwa dhati kuelewa hisia zake na uzoefu. Kipengele cha kihemko katika hali zingine ni muhimu zaidi kuliko ile ya habari. Mbinu hii ni muhimu haswa wakati wa kuzungumza na mtoto. Kusikiliza kwa bidii kunaweza kumsaidia mtu mwingine kuamini thamani yao. Mbinu hii ni muhimu kwa wagonjwa walio na hali ya chini ya kujithamini, inasaidia kushinda shida kadhaa na kutafuta njia za kuzitatua.

Usikilizaji wa aina ya kiume

Kusikiliza kwa bidii, kama njia nyingine yoyote ya tiba ya kisaikolojia, ina matawi yake. Hii ndio maana ya usikivu wa tafakari. Huu ni mtindo wa mazungumzo, ambayo inamaanisha tabia inayofanya kazi ya waingiliaji.

Usikivu unaobadilika ni muhimu kwa uelewa sahihi wa habari na unashirikishwa haswa na mantiki na sababu. Mara nyingi, mtindo huu wa mazungumzo hutumiwa katika mawasiliano ya biashara, wakati uchambuzi na ukusanyaji wa habari ni muhimu sana. Huu ni ustadi muhimu sana wa mawasiliano ambao unaweza kukuokoa kutokana na upungufu wa uharibifu au "kutokuelewana."