Kufundisha Biashara: Dhana Za "hali Ya Mzozo" Na "ramani Ya Mzozo Ya Mzozo"

2024 Mwandishi: Harry Day | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 15:54

Kwa bahati mbaya, kwa watu wengi, mafanikio yao kazini hayategemei tu juu ya jinsi walivyo wataalamu na wenye bidii.

Katika hali zingine, kuishi kwao katika kampuni kunaweza kutegemea ikiwa waliweza kugundua mizozo iliyofichika na dhahiri iliyopo kwenye timu kwa wakati, na pia kukuza mkakati sahihi wa tabia katika hali hizi.

Mara nyingi watu wanakabiliwa na shida zisizotarajiwa. Kwa mfano, ulitumia muda mwingi, bidii na mishipa kupata kazi tunayohitaji. Na kazi hii iliibuka kuwa ya kupendeza na ya kuahidi, lakini bila kutarajia "BUTs" kadhaa zilionekana. Yaani:

• kwa sababu ambayo huelewi, bosi wako wa karibu hakupendi sana.
• Kwa kuongezea, inaonekana, baada ya kufika katika msimamo huu, bila kukusudia ulimsukuma mmoja wa wenzako wapya kando, aliimarisha chuki yako dhidi yako na sasa anaweka ujanja ili kudhibitisha kwa kila mtu kwamba, wakipendelea wewe kwake, viongozi walifanya kosa kubwa.

Kwa jumla, unakabiliwa na kile kinachoweza kuitwa "vita vya ofisi zilizofichwa."

Ili kuwa tayari kwa vita vya ofisini, ni busara kujiweka na dhana kadhaa ambazo zitakusaidia kuona mizozo iliyofichwa na maeneo yanayowezekana ya makabiliano katika timu mpya kwako. Katika nakala hii tutaangalia dhana mbili kama hizo.

Je! Ni "hali ya mgogoro"

Kwanza kabisa, inafaa kuelewa "hali ya mizozo" ni nini. Kazi yoyote au hali ya kijamii imedhamiriwa na watu hao ambao wanahusika nayo: watu hawa wana masilahi na malengo yao. Wanatetea masilahi yao kwa viwango tofauti vya uamuzi na wakati huo huo wana uwezo tofauti na njia.

Inatokea kwamba mtu ambaye hafurahii kwako anageuka kuwa mshirika wako, na kinyume chake, watu ambao wanavutia na wanavutia kwako wanaishia kwenye kambi ya uadui. Ukweli ni kwamba hali ya mizozo haijaundwa na watu wenyewe, lakini na nafasi ambazo wao, kwa hiari au bila kupenda, wanashikilia katika hali hii. Kwa kuongezea, mizozo haitoke tu kwa sababu ya kutofanana kwa malengo na masilahi ya watu binafsi - wakati mwingine muundo wa shirika la kampuni huundwa kwa njia ambayo migogoro haiwezi kuepukika ndani yake.

Hali ya mizozo sio ugomvi wa bahati mbaya au ugomvi kati ya watu wawili ambao hawapendani tu. Hizi ni hali maalum iliyoundwa au kupangwa kwa uangalifu wa mwingiliano kati ya watu, ambayo bila shaka husababisha mizozo kati yao.

Ikiwa wagombea kadhaa walio na rekodi inayofanana wanaomba nafasi moja wazi katika kampuni, basi mizozo inaweza kutokea kati yao, haswa ikiwa kuna tuhuma kwamba mmoja wao hachezi kabisa na sheria.

Unaweza kuwa na tabia ya malaika tu na kuwa mtaalam bora, lakini mara tu utakapoingia kwenye timu, katika shirika la ndani ambalo kuna hali ya mzozo, bila shaka utapata shida na watu hao ambao malengo na masilahi yao yatatofautiana kabisa na yako.

Kwa mfano, katika kampuni ambayo tuzo hutolewa tu kwa wale ambao wanaonyesha utendaji wa hali ya juu, lakini tathmini za malengo ya utendaji wa watu mmoja mmoja hazijatolewa, ugomvi na kutokubaliana kunaweza kutokea. Mtu hakika ataamua kuwa mwenzake mwingine alipewa tuzo hiyo bila kustahili. Kama matokeo, hata wale watu ambao hapo awali walisikia huruma kwa kila mmoja wanaweza kugombana.

"Ramani ya nafasi" ya hali ya mzozo

Kuja kufanya kazi katika timu mpya, huwezi kujua utata wote uliopo kati ya wafanyikazi wa kampuni hii. Haiwezekani kwamba mameneja waliokuajiri watakuambia ni mizozo gani iliyopo kati ya vikundi kadhaa vya uhasama katika kampuni yao, ni nani rafiki na nani na dhidi ya nani. Kama ilivyoelezwa hapo juu, inaweza kuibuka kuwa unapata adui kabla ya kuanza kufanya kazi kwa kampuni, kwa sababu tu umechukua mahali ambapo mtu mwingine alidai.

Ramani ya mzozo wa msimamo ni seti ya nafasi zinazohusika ndani yake na utambuzi wa masilahi na malengo yaliyomo katika nafasi hizi.

Kuna nafasi wazi za uhasama kwa kila mmoja, na vile vile ambazo zilijikuta tu kwenye makutano ya "nguvu za nguvu" za mzozo. Fikiria wakuu wa idara mbili ambao wanapigana wao kwa wao, kwani wote wanadai kuchukua aina fulani ya nafasi ya juu. Wanao walio chini yao ambao wanalazimishwa kushirikiana na kila mmoja kwenye maswala ya kazi. Na ikiwa kuna kosa au kutofautiana, wafanyikazi hawa wanaweza kuwa katikati ya maandamano ya dhoruba sana, bila kulinganishwa na hali hiyo.

Katika hali nyingine, maeneo ya mvutano katika timu yanaweza kutokea kwa sababu ya mizozo ya kazini, inaweza kutokea kwa sababu ya ushindani wa hivi karibuni au wazi kati ya wafanyikazi, na wakati mwingine vita vya muda mrefu vinaibuka ambavyo havihimizwi na malengo au maslahi yoyote ya kibinadamu: watu hawawezi tu wanapendana, au, kama wanasema, "hailingani na wahusika."

Baada ya kubaini "mistari ya makabiliano" na "vitanda vya mvutano" katika timu, tunaweza kuchora "ramani ya hali" iliyo katika timu hii ya hali ya mizozo.

• Tunaweza kuamua kati ya nafasi zipi ugomvi utatokea, kwa sababu wanasukumwa uso kwa uso na mantiki ya chati ya shirika ya kampuni.
• Tunaweza pia kutambua watu ambao wana masilahi na malengo kadhaa na hutafuta utekelezaji wao, licha ya ukweli kwamba hii inaweza kusababisha kutoridhika kabisa na wafanyikazi wengine.

Nafasi zinazopingana zinaonekana zimewekwa pamoja karibu na kitanda cha mzozo, ikiungana katika usanidi anuwai.

Mpangilio wa vikosi katika ramani ya mzozo ya mzozo

Ikiwa hali za mizozo zinatokea katika kampuni, basi mtu atatumia njia zote za uaminifu na sio za kweli katika mapambano haya. Na mpangilio wa vikosi katika timu inaweza kuwa sio sawa kila wakati na nafasi zinazoshikiliwa na pande zinazopingana. Kuna wakati walio chini wanawaangusha wakuu wao.

• Ikiwa mtu ana tafakari ya kijamii iliyokua vizuri na anajua jinsi ya kutambua kwa wakati mpangilio wa vikosi vinavyojitokeza kwenye timu, basi ataweza kuzuia hatua mbaya.
• Ikiwa ana ujuzi mzuri wa mawasiliano, na anajua jinsi ya kuhesabu matokeo ya maneno na matendo yake, basi ana nafasi ya kutoka kwa hali ngumu sana na hadhi.

Lakini kuna nyakati ambapo mtu, kama wanasema, "huingia kwenye kundi" kwamba yeye hana nafasi ya kushinda.

Mpangilio wa vikosi kwenye ramani ya mzozo ya mzozo inaweza kukuza kwa njia ambayo mtu atakuwa katika eneo lenye hatari kila wakati. Katika visa vingine, wale ambao huchukua msimamo mkali wana rasilimali zaidi za kupigana, ili mtu hana nafasi ya kutoka katika hali hii kama mshindi.

Katika kesi hii, wataalamu wa kufundisha kawaida hushauri wenzi wao wasizidishe kazi, bila kujali nafasi inaweza kuonekana kuwa ya kupendeza. Katika hali nyingine, ni busara kucheza sio kushinda, lakini kwa njia nzuri ya hali hiyo.

Magharibi, ambapo mambo ya kisheria ya kudhibiti mizozo ya kazi yamekuzwa vizuri, watu wanaulizwa kukusanya nyenzo za mashtaka ya baadaye dhidi ya kampuni au dhidi ya wafanyikazi maalum wa kampuni hizi. Huko Urusi, hakuna utamaduni wa kisheria unaohitajika kwa hii, na tabia ya watu kusuluhisha mizozo kwa kwenda kortini, lakini hata hivyo, bado kuna fursa kadhaa.

Katika visa hivyo wakati mtu ana nafasi ya kushinda katika mzozo, ni busara kujaribu kujitetea. Lakini mara nyingi zaidi, ni bora kutoshiriki mapigano ya moja kwa moja na watu - kama ilivyoelezwa hapo juu, mizozo wakati mwingine haitoke kwa sababu mpinzani wako ni mtu mbaya sana, lakini kwa sababu tu hali hiyo ilisukuma msimamo wako dhidi ya kila mmoja. Katika hali nyingine, unaweza kujaribu kubadilisha mpangilio wa vikosi kwenye ramani ya mzozo ya mzozo.

Fikia mabadiliko katika usawa wa nguvu, kwa mfano, kwa kuchapisha nia za kweli za watu ambao wanahusika katika mapambano. Kwa hivyo, wanapoteza nafasi ya kuonyesha "hasira ya haki" na wasiwasi mkubwa kwa masilahi ya kampuni. Unaweza kujaribu kubadilisha kitu katika mpango wa jumla wa maingiliano kati ya wafanyikazi wa kampuni au mantiki ya shughuli za pamoja na nafasi zingine.

Mara nyingi, wafanyikazi wapya hawajafahamishwa juu ya shida za ndani zilizopo katika kampuni, mizozo mingi haijachapishwa na kufunuliwa katika "kiwango cha siri". Kikubwa timu ya kazi ambayo unapaswa kufanya kazi, na nafasi yako juu, shida za kisaikolojia na kijamii utalazimika kushughulika nazo.

Hali hizi zinahakikisha kuwa kuna mahitaji ya kila wakati ya huduma za wataalam wa kufundisha. Jukumu moja ambalo wataalam hawa wanapaswa kutatua ni shirika la tafakari ya kijamii kwa watu ambao waliwageukia. Na moja ya zana muhimu za kuandaa tafakari kama hiyo ni ujenzi wa ramani ya hali ya mzozo wa kampuni.